Tutto il lavoro dell'officina, in un unico posto.

Ricambi che prendono polvere sullo scaffale o che spariscono senza essere registrati sono un costo nascosto. Il magazzino di Baktam conosce ogni articolo: marca, codice, posizione a scaffale, prezzo di acquisto, prezzo di vendita e scorta minima.

Collega un lettore di codici a barre USB o Bluetooth, oppure usa la fotocamera del telefono nell'app: trovare un ricambio richiede pochi secondi. Puoi cercare anche per descrizione, codice articolo, codice OEM o codice a barre.

Quando un articolo scende sotto la scorta minima ricevi un avviso, e la schermata dei suggerimenti di riordino propone una quantità basata sui consumi degli ultimi 30 giorni, insieme all'ultimo fornitore. Fatture d'acquisto, inventario fisico con codice a barre e trasferimenti tra filiali sono nello stesso modulo.

Carta, bonifico, assegno: ogni pagamento viene registrato con il suo metodo e collegato all'ordine di lavoro o alla vendita. Vedi in tempo reale quali lavori sono saldati e quali sono ancora aperti. Se il cliente paga più avanti, l'importo va sul suo conto e compare nell'elenco dei crediti con la data di scadenza.

Acconti e spese si registrano nello stesso sistema, e dall'elenco dei debitori puoi inviare un sollecito di pagamento. Il report giornaliero riassume in una pagina lavori, vendite e pagamenti della giornata.

In Italia la vendita al banco (POS) e gli incassi in contanti non sono inclusi in Baktam, perché i corrispettivi vanno registrati con un registratore telematico o una soluzione approvata dall'Agenzia delle Entrate. I pagamenti si registrano con carta, bonifico, assegno o su conto cliente, a fronte del documento emesso con il tuo sistema fiscale.

La manutenzione periodica è la prima fonte di lavoro ricorrente, ma senza un promemoria il cliente va altrove. Con Baktam crei per ogni veicolo un promemoria con data di scadenza, per esempio il tagliando tra un anno, e puoi annotare anche il chilometraggio di riferimento.

Anche le scadenze del veicolo sono tracciate, con i tipi del tuo paese: in Italia revisione, assicurazione RC auto, bollo auto e tagliando; in Svizzera il collaudo (controllo tecnico) e l'assicurazione.

I veicoli in scadenza sono elencati in un unico posto. Con i piani Pro ed Enterprise i promemoria possono partire in automatico via WhatsApp o SMS: modifichi tu i modelli di messaggio, nome del cliente e targa vengono inseriti da soli.

Cerchi per targa e trovi in una schermata ogni ordine di lavoro, documento, pagamento, ricambio montato e nota degli ultimi anni. Quando il cliente chiede che marca di filtro avete usato l'ultima volta, la risposta arriva in pochi secondi.

Un cliente può avere più veicoli — l'auto di famiglia, quella del coniuge, quella aziendale — tutti sotto la stessa scheda cliente. Sono gestiti sia i privati sia le aziende, con Partita IVA o codice fiscale quando servono.

Le note interne valgono oro: «controllare l'usura gomme a ogni visita» oppure «preferisce una chiamata a un messaggio». Anche chi è appena arrivato accoglie i clienti abituali come se li conoscesse da anni.

I report che servono al titolare di un'officina sono già pronti: ordini di lavoro, vendite, pagamenti, debitori, clienti, prodotti, tecnici, il report giornaliero e — solo per il titolare — i costi degli ordini di lavoro.

I report si filtrano per periodo e altri criteri e si esportano in Excel con un clic, pronti per il commercialista. Baktam non è un programma di contabilità: la contabilità la tiene il commercialista.

La dashboard aggiunge una vista in tempo reale: fatturato di oggi, ordini di lavoro aperti, articoli sotto scorta e crediti scaduti.

Chiamare il cliente per dire che l'auto è pronta — e richiamare quando non risponde — è il vecchio metodo. Con Baktam apri un messaggio WhatsApp con un clic; il cliente lo legge e passa a ritirare.

Collega il tuo account Twilio (SMS) o WhatsApp Cloud API e i messaggi partono da soli: veicolo accettato, veicolo pronto, promemoria di manutenzione e di scadenza, solleciti di pagamento. I modelli sono modificabili e i messaggi programmati partono nel tuo fuso orario.

I messaggi automatici sono inclusi nei piani Pro ed Enterprise; i costi dei messaggi li paghi direttamente al tuo provider. I numeri di telefono vengono salvati con il prefisso internazionale.

Ogni riga di vendita e di ordine di lavoro ha la sua aliquota IVA (in Italia 22, 10, 5 o 4%) e il suo sconto, e i documenti stampati mostrano la Partita IVA dell'officina e del cliente, il totale IVA esclusa e l'IVA per aliquota.

Baktam non è collegato al Sistema di Interscambio (SdI) e non genera l'XML FatturaPA. Per questo in Italia i documenti di Baktam non portano il titolo «Fattura» e hanno solo valore informativo: la fattura elettronica la emetti con il tuo software SdI o tramite il commercialista, riprendendo i dati dall'ordine di lavoro.

In Svizzera i documenti sono intitolati «Fattura», con il numero IVA dell'impresa, importi in CHF e IVA per aliquota. La fattura elettronica integrata esiste solo per le aziende in Turchia e in Arabia Saudita (ZATCA).