Tout ce que fait votre atelier, au même endroit.

Les pièces qui prennent la poussière sur l'étagère, ou qui disparaissent sans trace, sont le coût caché d'un atelier. Le module de stock de Baktam connaît chaque pièce : marque, référence, emplacement, prix d'achat, prix de vente et seuil de stock bas.

Branchez une douchette code-barres USB ou Bluetooth, ou scannez avec l'appareil photo du téléphone dans l'application mobile — trouver une pièce prend quelques secondes. Vous pouvez aussi chercher par nom de produit, référence (SKU), référence d'origine (OEM) ou code-barres.

Vous êtes averti quand un article atteint son seuil de stock bas, et l'écran des suggestions de réapprovisionnement propose une quantité selon la consommation des 30 derniers jours, avec le dernier fournisseur. Factures d'achat, inventaires par code-barres et transferts entre succursales se trouvent dans le même module.

Carte, virement, chèque : chaque mode de paiement est affiché séparément. Vous voyez en temps réel quels ordres de réparation sont réglés et lesquels restent ouverts. Si un client promet de payer plus tard, le montant rejoint la liste des créances avec sa date d'échéance.

Les paiements sont enregistrés sur la facture ou l'ordre de réparation, et tout reste à payer apparaît au solde du compte client. Les acomptes et les dépenses de l'atelier sont suivis au même endroit, et les relances de paiement peuvent partir par SMS ou WhatsApp avec les formules Pro et Enterprise.

En France, les logiciels de caisse doivent être certifiés (article 286 du Code général des impôts) : Baktam n'inclut donc ni vente au comptoir ni paiement en espèces pour les garages français. Les ventes sont établies sous forme de factures, et les paiements par carte, virement ou chèque — ou le report sur le compte client — sont rattachés à la facture.

L'entretien périodique est la première source de clients fidèles — mais sans rappel, ils vont ailleurs. Baktam vous permet de programmer des rappels pour chaque véhicule, par exemple une vidange ou un contrôle des freins, avec une date d'échéance et un kilométrage cible.

Les échéances de renouvellement sont aussi suivies par véhicule, avec des types adaptés à votre pays : contrôle technique et assurance en France et en Belgique, expertise (contrôle technique) en Suisse.

Les véhicules arrivant à échéance sont listés au même endroit. Avec les formules Pro et Enterprise, les rappels peuvent partir automatiquement par WhatsApp ou SMS ; vous modifiez les modèles de message, et le nom du client et l'immatriculation sont insérés pour vous.

Cherchez par immatriculation : tous les ordres de réparation, factures, paiements, pièces montées et notes des dernières années s'affichent sur un seul écran. Quand un client demande quelle marque de filtre vous avez utilisée la dernière fois, la réponse prend quelques secondes.

Un client peut avoir plusieurs véhicules — la voiture familiale, celle du conjoint, un véhicule de société — tous rattachés à la même fiche client. Particuliers et entreprises sont gérés, avec leur numéro de TVA si nécessaire.

Les notes internes valent de l'or : « vérifier l'usure des pneus à chaque passage » ou « préfère un appel à un message ». Les nouveaux employés accueillent les habitués comme s'ils les connaissaient depuis des années.

Les rapports dont un patron de garage a besoin sont intégrés : ordres de réparation, ventes, créances, clients, produits, techniciens et — pour le propriétaire uniquement — coûts des réparations.

Les rapports se filtrent par période et selon d'autres critères, et s'exportent vers Excel en un clic, prêts pour votre expert-comptable. Baktam n'est pas un logiciel de comptabilité : c'est votre expert-comptable qui tient les livres.

Le tableau de bord ajoute une vue en direct : chiffre d'affaires du jour, ordres de réparation ouverts, articles en stock bas et créances échues.

Appeler un client pour dire que sa voiture est prête — et rappeler quand il ne décroche pas — c'est l'ancienne méthode. Avec Baktam, vous ouvrez un message WhatsApp en un clic ; le client le lit et vient chercher son véhicule.

Connectez votre propre compte Twilio (SMS) ou WhatsApp Cloud API et les messages partent automatiquement : véhicule réceptionné, véhicule prêt, rappels d'entretien et de renouvellement, relances de paiement. Les modèles sont modifiables, et les messages programmés partent selon votre fuseau horaire.

Les messages automatiques sont inclus dans les formules Pro et Enterprise, et vous payez les frais d'envoi directement à votre fournisseur. Les numéros de téléphone sont enregistrés avec leur indicatif pays. Pour les messages commerciaux, le consentement de vos clients reste de votre responsabilité.

Baktam imprime vos factures selon votre pays, avec les coordonnées de votre entreprise : un document intitulé « Facture », votre numéro de TVA et, s'il est enregistré, celui du client, la TVA ventilée par taux et les totaux HT et TTC. En France, les taux de 20 %, 10 %, 5,5 % et 2,1 % sont disponibles ; en Belgique, 21 %, 12 % et 6 % ; en Suisse, 8,1 %, 2,6 % et 3,8 %, en francs suisses.

Baktam n'est pas une Plateforme Agréée (PA) et n'est relié ni à une PA ni au réseau Peppol. En France, la réception des factures électroniques est obligatoire depuis le 1er septembre 2026, et l'émission le sera pour les TPE et PME à partir du 1er septembre 2027 : vos factures électroniques et votre e-reporting passent alors par la plateforme de votre choix. En Belgique, les factures entre entreprises assujetties doivent passer par Peppol depuis le 1er janvier 2026 : émettez-les via votre solution Peppol ou votre logiciel comptable.

Le numéro du client (SIREN, SIRET ou TVA intracommunautaire en France, numéro d'entreprise en Belgique, IDE en Suisse) est contrôlé selon le format de votre pays avant d'être imprimé. Baktam ne tient pas votre comptabilité et ne dépose pas vos déclarations de TVA.