Logiciel garage automobile pour piloter tout l'atelier
Baktam est un logiciel de gestion de garage dans le cloud, pensé pour les garages indépendants et les petits groupes d'ateliers. Réception des véhicules, ordres de réparation, pièces, paiements et rappels sont réunis dans un seul système : l'accueil, les techniciens et le patron travaillent sur les mêmes fiches, chacun avec les droits de son rôle.
Ce qu'un bon logiciel de garage doit faire
Quand l'atelier vit entre un agenda papier, un tableur et un groupe de discussion, des travaux se perdent et des factures restent impayées. Un logiciel de garage doit tout mettre sur une même fiche : qui est le client, ce qui a déjà été fait sur le véhicule, ce qu'il y a en stock et ce qui reste dû.
- Retrouver un client ou un véhicule par immatriculation et ouvrir tout son historique
- Lignes de pièces et de main-d'œuvre avec taux de TVA et remise sur chaque ligne
- Stock, comptes clients, paiements et créances dans le même système
- Panneau web dans n'importe quel navigateur, plus des applications iOS et Android
L'ordre de réparation, de la réception à la restitution
À l'arrivée d'un véhicule, l'ordre de réparation enregistre le kilométrage, le niveau de carburant, la demande du client et des photos ; une fiche de réception peut être imprimée pour signature. Chaque travail passe par les statuts Devis, En atelier, Terminé et Livré, et vous pouvez affecter un ou plusieurs techniciens. Les travaux courants, comme une révision ou une vidange, peuvent être enregistrés en forfaits d'entretien : toutes leurs lignes de pièces et de main-d'œuvre s'ajoutent en une seule fois.
Pièces, stock et succursales
Les pièces ajoutées à un ordre de réparation sortent du stock et le montant est porté au compte du client. Les livraisons des fournisseurs entrent par les factures d'achat, les articles en stock bas apparaissent dans les suggestions de réapprovisionnement, et les inventaires alignent le logiciel sur l'étagère. Les groupes de plusieurs sites déplacent les pièces entre succursales par transfert de stock.
Réglé pour la France, la Belgique et la Suisse
Le pays de votre entreprise fixe la devise, les taux de TVA, le format des téléphones et le fuseau horaire : euro en France et en Belgique, franc suisse en Suisse, avec les taux de TVA de chaque pays. Les documents sont intitulés Facture et portent votre numéro de TVA. En France, les fonctions de caisse ne sont pas incluses, car la loi impose des logiciels de caisse certifiés : les ventes sont facturées et les paiements par carte, virement ou chèque sont rattachés à la facture.
Tenir vos clients informés
Envoyez au client un lien sécurisé pour accepter un devis sur son téléphone avec une signature, ou le refuser ; la décision est enregistrée sur l'ordre de réparation. Sur votre page de rendez-vous en ligne, les clients choisissent un créneau libre, qui arrive dans votre agenda. Avec les formules Pro et Enterprise, vous pouvez connecter votre propre compte Twilio (SMS) ou WhatsApp Business (Cloud API) pour envoyer automatiquement les messages véhicule réceptionné, véhicule prêt et rappel d'entretien.
Rôles, formules et tarifs
Propriétaire, administrateur, caissier et technicien ont chacun leur rôle, et le rapport des coûts de réparation est réservé au propriétaire. La formule Micro convient à un garage d'un seul site avec deux utilisateurs, Pro va jusqu'à 10 utilisateurs et 3 succursales, et Enterprise lève ces limites. Les prix actuels figurent sur la page Tarifs ; chaque formule s'essaie gratuitement pendant 14 jours.
Comment ça marche
- 1
Créez votre compte
Choisissez votre pays, saisissez les informations de votre entreprise et invitez votre équipe. Rien à installer : tout fonctionne dans le navigateur.
- 2
Ouvrez votre premier ordre de réparation
Tapez l'immatriculation, choisissez ou créez le client et le véhicule, puis ajoutez les pièces et la main-d'œuvre.
- 3
Enregistrez le paiement et restituez le véhicule
Enregistrez le paiement et passez le véhicule en Livré : le travail rejoint son historique et vos rapports.
Questions fréquentes
Faut-il installer quelque chose ?⌄
Non. Baktam fonctionne dans tout navigateur récent, sur ordinateur, tablette ou téléphone, et des applications iOS et Android sont disponibles.
Le logiciel fonctionne-t-il sans connexion internet ?⌄
Non. Le service cloud a besoin d'une connexion internet : il n'existe pas de mode hors ligne. Avec la formule Enterprise, Baktam peut tourner sur votre propre serveur, sur le réseau local de l'atelier.
Puis-je gérer plusieurs succursales ?⌄
Oui. La formule Pro gère jusqu'à 3 succursales et Enterprise n'a pas de limite. Les utilisateurs rattachés à une succursale ne travaillent que sur ses fiches.
Les techniciens voient-ils les prix et les marges ?⌄
Non. Le rôle technicien ne voit que les travaux qui lui sont affectés, sans prix ni coûts. Il peut enregistrer son temps de travail et ajouter notes et photos.
Comment l'abonnement est-il payé ?⌄
Hors de Turquie, l'abonnement est facturé en dollars américains et se règle par virement bancaire sur facture. Le paiement par carte n'est pas encore disponible pour les clients internationaux.
Baktam remplace-t-il mon logiciel comptable ?⌄
Non. Baktam gère l'atelier : devis, ordres de réparation, stock, paiements et historique des véhicules. Votre expert-comptable tient la comptabilité, et les rapports s'exportent vers Excel pour lui.