Accord du client sur le devis : fini les « je n'ai jamais demandé ça »
Un travail accepté au téléphone, puis « vous ne m'aviez pas dit que ça coûterait autant » au moment de payer : cela vous rappelle quelque chose ? Dans Baktam, vous envoyez le devis au client par lien. Il voit les lignes, la TVA et le total, saisit son nom et signe pour accepter, ou refuse. Sa décision est conservée.
Devis
Lien envoyé
Le client consulte
Accepté
À quoi ça sert ?
À l'atelier
L'accord est donné au téléphone, puis le client affirme n'avoir jamais rien accepté.
Avec Baktam
Le client accepte sur son propre téléphone avec son nom et sa signature ; la décision est ajoutée en note à l'ordre de réparation.
À l'atelier
Vous rappelez sans cesse le client pour lui expliquer le devis.
Avec Baktam
Le lien affiche clairement le nom de votre garage, l'immatriculation, le véhicule, les lignes, le détail de la TVA et le total.
À l'atelier
L'accord arrive, mais personne ne lance le travail.
Avec Baktam
Un devis accepté passe tout seul En atelier, et le propriétaire et les responsables sont prévenus.
Comment ça marche ?
- 1
Préparer le devis
Ouvrez l'ordre de réparation au statut Devis et ajoutez pièces et main-d'œuvre.
- 2
Envoyer le lien d'approbation
Si un compte SMS/WhatsApp est connecté, il part automatiquement ; sinon, il s'ouvre dans WhatsApp avec un message prêt à envoyer.
- 3
Le client décide
Il consulte le devis sur son téléphone, saisit son nom, signe, puis accepte ou refuse ; il peut ajouter une note.
- 4
Le travail démarre
Une fois accepté, le travail passe En atelier et vous êtes prévenu. En cas de refus, vous êtes prévenu aussi et pouvez appeler le client.
Qui l'utilise ?
Accueil / caissier
Envoie le devis et suit l'accord du client.
Propriétaire du véhicule (client)
Consulte le devis sur son téléphone et signe pour l'accepter, ou le refuse.
Propriétaire du garage
Reçoit les notifications d'accord et de refus et voit quels travaux ont été acceptés.
Cette fonctionnalité fait partie de Baktam, le logiciel de gestion de garage qui réunit tout l'atelier au même endroit.
Questions fréquentes
Combien de temps le lien reste-t-il valable ?
Vous choisissez entre 1 et 30 jours (7 par défaut). Si le total du devis change ensuite, l'ancien lien ne fonctionne plus et vous en envoyez un nouveau.
Le client peut-il n'accepter qu'une partie des lignes ?
Non. Le client accepte ou refuse le devis dans son ensemble et peut laisser une note. S'il souhaite des modifications, vous corrigez le devis et envoyez un nouveau lien.
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. Le lien s'ouvre dans le navigateur du téléphone ; aucune connexion ni application n'est nécessaire.
Fonctionnalités associées
Ordres de réparation et réception
Immatriculation, panne et kilométrage sur un seul ordre dès l'arrivée du véhicule ; pièces, main-d'œuvre et TVA se calculent seules.
Rappels et SMS/WhatsApp
Quand un entretien ou un contrôle technique arrive, votre propre compte SMS/WhatsApp prévient le client automatiquement.
Historique clients et véhicules
Tapez l'immatriculation, tout l'historique du véhicule s'affiche ; partagez si vous voulez un historique d'entretien par QR code.
Un clic suffit pour tout essayer.
14 jours gratuits, sans carte bancaire. Prêt en 5 minutes, maîtrisé en une demi-journée.