Logiciel d'ordre de réparation : une seule fiche, de la réception à la remise des clés
Quand une voiture arrive, vous tapez l'immatriculation : le client, le véhicule et ses interventions passées s'affichent. Vous notez la panne, le kilométrage et des photos, puis vous affectez un technicien. À mesure que pièces et main-d'œuvre sont ajoutées, le total et la TVA se calculent pour vous, et le paiement est enregistré sur la même fiche quand le client récupère son véhicule.
Immatriculation
Photos et panne
Le technicien travaille
Remise des clés
À quoi ça sert ?
À l'atelier
La panne est notée sur un bout de papier, le kilométrage dans un autre cahier, et personne ne se souvient de ce qui a été promis.
Avec Baktam
Panne, kilométrage, niveau de carburant et photos restent sur l'ordre de réparation. Vous pouvez imprimer la fiche de réception et la faire signer au client.
À l'atelier
Le technicien a monté une pièce mais a oublié de la noter. En fin de mois, la marge s'est envolée et le stock ne tombe pas juste.
Avec Baktam
Une pièce sort du stock dès qu'elle est ajoutée à l'ordre de réparation, avec son prix d'achat. Vous voyez ce qui a été monté, et par qui.
À l'atelier
Le client attend au comptoir pendant qu'on calcule TVA et remises à la calculatrice.
Avec Baktam
TVA et remise sont calculées ligne par ligne, et le total s'affiche aussitôt. Un forfait d'entretien (par exemple une révision) ajoute toutes ses lignes en un clic.
Comment ça marche ?
- 1
Réceptionner le véhicule
Choisissez l'immatriculation et le client, notez la panne et le kilométrage. Dans l'application mobile, vous scannez le numéro de châssis (VIN) avec l'appareil photo et prenez des photos sur place.
- 2
Affecter le technicien
Un même travail peut avoir plusieurs techniciens. Chacun le voit sur son propre écran ; le chronomètre démarrer/arrêter de l'application mobile enregistre le temps passé.
- 3
Ajouter pièces et main-d'œuvre
Prenez les pièces dans le stock ou ajoutez un forfait d'entretien. Prix, TVA et remise se calculent ligne par ligne ; les pièces sortent du stock.
- 4
Faire avancer le statut
Devis → En atelier → Terminé → Livré. Quand le travail est terminé, un message « votre véhicule est prêt » peut partir automatiquement (si un compte SMS/WhatsApp est connecté).
- 5
Rendre le véhicule et encaisser
Enregistrez le paiement par carte, virement ou chèque ; ce qui n'est pas réglé passe sur le compte client. L'intervention rejoint l'historique du véhicule.
Qui l'utilise ?
Accueil / caissier
Réceptionne le véhicule, ouvre l'ordre de réparation et enregistre le paiement à la remise.
Technicien
Voit les travaux qui lui sont affectés, ajoute pièces et notes. Ne voit jamais ni prix ni coûts.
Propriétaire du garage
Voit le montant de chaque travail, qui doit combien et ce que chaque intervention a rapporté.
Cette fonctionnalité fait partie de Baktam, le logiciel de gestion de garage qui réunit tout l'atelier au même endroit.
Questions fréquentes
Puis-je imprimer l'ordre de réparation et le faire signer au client ?
Oui. La fiche de réception et l'ordre de réparation s'impriment, ou s'enregistrent en PDF depuis votre navigateur. La fiche de réception porte aussi le QR code du véhicule.
Le client peut-il accepter le devis ?
Oui. Pour un ordre de réparation au statut Devis, vous envoyez au client un lien d'approbation. Il voit les lignes et le total, saisit son nom, signe, puis accepte ou refuse. Un travail accepté passe En atelier.
Les techniciens voient-ils les prix ?
Non. Un utilisateur au rôle Technicien ne voit que les travaux qui lui sont affectés ; montants, coûts et marge lui sont masqués.
Dois-je ressaisir la même prestation à chaque fois ?
Non. Enregistrez les travaux fréquents (par exemple une vidange avec filtres) comme forfait d'entretien, avec pièces et main-d'œuvre, et ajoutez-le à un ordre de réparation en un clic.
Fonctionnalités associées
Accord du client sur le devis
Le devis part par lien sur le téléphone du client ; il signe et accepte, et le travail passe En atelier tout seul.
Véhicules en atelier
Quel véhicule est là depuis combien de jours, et avec qui : tout se voit d'un coup d'œil. Les retards en tête de liste.
Liste des pièces nécessaires
Le technicien liste les pièces nécessaires ; Baktam indique si elles sont en stock ou chez un fournisseur, et à quel prix.
Un clic suffit pour tout essayer.
14 jours gratuits, sans carte bancaire. Prêt en 5 minutes, maîtrisé en une demi-journée.