Orden de reparación: una sola ficha desde la recepción hasta la entrega
Cuando entra un coche, escribes la matrícula y aparecen el cliente, el vehículo y sus trabajos anteriores. Añades la avería, los kilómetros y fotos, y asignas un técnico. A medida que entran piezas y mano de obra, el total y el IVA se calculan solos, y cuando el coche se va registras el cobro en la misma orden.
Matrícula
Fotos y avería
Trabajo del técnico
Entrega
¿Para qué sirve?
En el taller
La avería está en un papel, los kilómetros en otra libreta y nadie recuerda qué se le prometió al cliente.
Con Baktam
Avería, kilómetros, nivel de combustible y fotos quedan en la orden de trabajo. Puedes imprimir la hoja de recepción y que el cliente la firme.
En el taller
El técnico montó una pieza y se olvidó de apuntarla. A fin de mes el margen no aparece y el stock no cuadra.
Con Baktam
La pieza sale del stock en cuanto se añade a la orden, con su coste. Ves qué se montó y quién lo montó.
En el taller
El cliente espera en el mostrador mientras calculas el IVA y los descuentos con la calculadora.
Con Baktam
IVA y descuento se calculan línea a línea y el total aparece al momento. Los paquetes de servicio (por ejemplo, un mantenimiento) añaden todas sus líneas con un clic.
¿Cómo funciona?
- 1
Recibe el coche
Elige la matrícula y el cliente, apunta la avería y los kilómetros. En la app móvil puedes escanear el bastidor (VIN) con la cámara y hacer fotos en el momento.
- 2
Asigna el técnico
Un trabajo puede tener varios técnicos. Cada uno lo ve en su pantalla; el cronómetro de la app móvil registra el tiempo dedicado.
- 3
Añade piezas y mano de obra
Elige piezas del stock o añade un paquete de servicio. Precio, IVA y descuento se calculan línea a línea; las piezas salen del stock.
- 4
Avanza el estado
Presupuesto → En taller → Completada → Entregada. Al completar el trabajo puede salir automáticamente un mensaje de «tu coche está listo» (si tienes una cuenta de SMS/WhatsApp conectada).
- 5
Entrega y cobra
Registra el cobro con tarjeta o transferencia; lo que no se pague pasa a la cuenta del cliente. El trabajo se añade al historial del vehículo.
¿Quién lo usa?
Recepción (cajero)
Recibe el coche, abre la orden de trabajo y registra el cobro en la entrega.
Técnico
Ve los trabajos que tiene asignados y añade piezas y notas. Nunca ve precios ni costes.
Propietario del taller
Ve cuánto ha salido cada trabajo, quién debe qué y cuánto se ha ganado.
Esta función forma parte de Baktam, el programa de gestión de taller que reúne todo el taller en un solo sitio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo imprimir la orden de trabajo y que el cliente la firme?
Sí. La hoja de recepción y la orden de trabajo se pueden imprimir o guardar en PDF desde el navegador. La hoja de recepción lleva además el código QR del vehículo.
¿Puede el cliente aprobar el presupuesto?
Sí. Para una orden en estado Presupuesto envías al cliente un enlace de aprobación. Ve las líneas y el total, escribe su nombre, firma y aprueba o rechaza. Un trabajo aprobado pasa a En taller.
¿Los técnicos ven los precios?
No. Un usuario con el rol Técnico solo ve los trabajos que tiene asignados; importes, costes y beneficio están ocultos.
¿Tengo que escribir el mismo servicio cada vez?
No. Guarda los trabajos que haces a menudo (por ejemplo, un cambio de aceite y filtro) como paquete de servicio con sus piezas y su mano de obra, y añádelo a una orden con un clic.
Funciones relacionadas
Aprobación de presupuestos
El presupuesto llega al móvil del cliente como enlace; firma, aprueba y el trabajo pasa solo a En taller.
Vehículos en taller
Cuántos días lleva cada coche dentro y con quién, de un vistazo. Los trabajos con retraso, arriba del todo.
Piezas necesarias
El técnico apunta las piezas que hacen falta; Baktam te dice si están en tu stock o en un proveedor, y a qué precio.
Un clic para probarlo todo.
14 días gratis, sin tarjeta. Se configura en 5 minutos y se aprende en media jornada.