Programa de gestión de taller para llevar todo el taller mecánico
Baktam es un programa de gestión de taller en la nube para talleres mecánicos independientes y pequeños grupos de talleres. La recepción del vehículo, las órdenes de trabajo, los recambios, los cobros y los recordatorios están en un mismo sistema, así que recepción, técnicos y propietario trabajan con los mismos datos, cada uno con el acceso que le corresponde.
Qué debe hacer un buen programa de gestión de taller
El día a día de un taller va del teléfono al mostrador y del elevador a la estantería. Cuando todo eso vive en una libreta y una hoja de cálculo, los trabajos se retrasan y hay cobros que nunca llegan. Un programa de gestión de taller reúne cada paso en una sola ficha: quién es el cliente, qué se le ha hecho al vehículo, qué hay en la estantería y qué queda por cobrar.
- Buscar cliente o vehículo por matrícula y abrir todo su historial de trabajos
- Líneas de piezas y mano de obra con tipo de IVA y descuento en cada línea
- Stock, cobros, cuentas de clientes y deudores en el mismo sistema
- Panel web para cualquier navegador y app móvil para iOS y Android
Órdenes de trabajo de la recepción a la entrega
La orden de trabajo recoge los kilómetros, el combustible, lo que cuenta el cliente y fotos, y el formulario de recepción se imprime para que lo firme. Cada trabajo pasa por Presupuesto, En taller, Completada y Entregada, con uno o varios técnicos asignados. Los trabajos habituales, como un cambio de aceite y filtros, se guardan como paquetes de servicio y se añaden de una vez.
Recambios, stock y sucursales
Las piezas que añades a una orden se descuentan del stock y el importe se carga en la cuenta del cliente. Las entregas de proveedores entran con facturas de compra, el stock bajo aparece en la lista de sugerencias de reposición y los recuentos de inventario mantienen los datos al día. Con varios locales, cada sucursal lleva su propio stock y puedes hacer traspasos entre ellas. También se imprimen etiquetas con código de barras.
Configurado para España
Un taller en España trabaja en euros, con IVA del 21, 10 y 4 %, prefijo +34, kilómetros y hora de la península o de Canarias. El panel está en español y cada usuario puede elegir otro idioma. Los documentos se imprimen como Factura, con tu NIF, el del cliente y el IVA desglosado. Baktam no es un sistema certificado VERI*FACTU ni TicketBAI, y en España no ofrece TPV ni cobros en efectivo a partir de 2027: las ventas se hacen con factura y se cobran con tarjeta, transferencia o a cuenta.
Clientes siempre informados
Envía al cliente un enlace seguro para que revise el presupuesto en el móvil y lo apruebe con su firma o lo rechace; la respuesta queda en la orden. En la página de reserva en línea el cliente elige un hueco libre y la cita aparece en tu agenda. Con Pro y Enterprise conectas tu propia cuenta de Twilio (SMS) o de WhatsApp Business (Cloud API) para enviar avisos automáticos de vehículo recibido, vehículo listo y mantenimiento.
Roles, planes y precios
Propietario, administrador, cajero y técnico tienen cada uno su rol. Los técnicos solo ven sus trabajos asignados, sin precios ni costes, y los informes de costes son solo para el propietario. Micro sirve para un local con dos usuarios, Pro admite hasta 10 usuarios y 3 sucursales, y Enterprise quita esos límites. Consulta la página de precios; todos los planes se prueban gratis 14 días.
Cómo funciona
- 1
Crea tu cuenta
Elige España como país, añade los datos de tu taller e invita a tu equipo. No hay nada que instalar: funciona en el navegador.
- 2
Abre tu primera orden de trabajo
Escribe la matrícula, elige o crea el cliente y el vehículo y añade las piezas y la mano de obra del trabajo.
- 3
Cobra y entrega el coche
Registra el cobro, marca el vehículo como entregado y el trabajo pasa a su historial y a tus informes.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que instalar algo?⌄
No. Baktam funciona en cualquier navegador actualizado de ordenador, tablet o móvil. También hay app para iOS y Android para la recepción, las fotos y el escaneo de códigos de barras.
¿Funciona sin conexión a internet?⌄
No. El servicio en la nube necesita conexión a internet y no hay modo sin conexión. Si necesitas independencia de internet, con Enterprise puedes instalar Baktam en tu propio servidor, en la red local.
¿Dónde se guardan mis datos?⌄
En servidores en Alemania (UE), con copias de seguridad diarias. Puedes exportar tus informes a Excel en cualquier momento.
¿Puedo llevar varias sucursales?⌄
Sí. El plan Pro admite hasta 3 sucursales y Enterprise no tiene límite. Los usuarios vinculados a una sucursal solo trabajan con sus datos, y las piezas se pueden traspasar entre sucursales.
¿Los técnicos ven precios y márgenes?⌄
No. El rol de técnico solo ve los trabajos asignados, sin precios ni costes. Los técnicos pueden registrar su tiempo y añadir notas y fotos a la orden.
¿Cómo se paga la suscripción?⌄
Se factura en dólares estadounidenses y se paga por transferencia bancaria contra factura. Por ahora no hay pago con tarjeta para clientes internacionales.