برنامج إدارة ورش السيارات: كل أعمال الورشة في لوحة واحدة

لماذا تحتاج الورشة إلى برنامج إدارة؟

يتنقل يوم العمل في الورشة بين الهاتف ومكتب الاستقبال والرافعة ورف القطع والصندوق. وعندما تتوزع هذه الخطوات بين دفتر وجدول Excel ومجموعات WhatsApp، تضيع بعض الأعمال وتتأخر مبالغ لم تُحصَّل. أما برنامج إدارة ورش السيارات فيجمع ذلك كله في سجل واحد: من هو العميل، وما الأعمال السابقة على المركبة، وما المتوفر على الرف، وكم بقي على العميل.

• البحث عن العميل أو المركبة برقم اللوحة والوصول إلى أوامر العمل السابقة
• بنود قطع الغيار وأجور العمل مع نسبة الضريبة والخصم لكل بند
• المخزون ودفتر الصندوق وحسابات العملاء والتحصيلات في النظام نفسه
• لوحة ويب تعمل من أي متصفح، وتطبيق جوال لنظامي iOS وAndroid

مصمَّم لأسواق الإمارات والسعودية وقطر

عند التسجيل تختار دولة منشأتك، فتُضبط العملة ونسب الضريبة وصيغة أرقام الجوال والمنطقة الزمنية تلقائيًا: الدرهم الإماراتي وضريبة 5% في الإمارات، والريال السعودي وضريبة 15% في السعودية، والريال القطري في قطر، كما تتوفر إعدادات للمملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا ودول أخرى في أوروبا وتركيا. الواجهة متاحة بالعربية باتجاه كامل من اليمين إلى اليسار وبأرقام لاتينية، ويستطيع كل مستخدم التبديل إلى الإنجليزية أو إلى أي لغة أخرى من اللغات الـ 12 المتاحة، وهذا مهم في الورش التي يعمل فيها فريق متعدد الجنسيات. وفي الإمارات تُطبع المستندات بعنوان «فاتورة ضريبية» مع الرقم الضريبي (TRN) بالعربية والإنجليزية. وفي السعودية يرتبط البرنامج بمنصة «فاتورة» التابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المرحلة الثانية (الربط والتكامل)، فتصدر المبيعات فواتير إلكترونية بعد تسجيل وحدة إصدار الفواتير الخاصة بمنشأتك، وتشرح صفحة الفاتورة الضريبية ذلك بالتفصيل.

أوامر العمل من الاستلام حتى التسليم

عند وصول المركبة يُسجَّل في أمر العمل قراءة العداد ومستوى الوقود وشكوى العميل وصور حالة المركبة، ويمكن طباعة نموذج استلام المركبة ليوقّعه العميل. يمر كل أمر عمل بحالات واضحة هي: عرض سعر، في الورشة، مكتمل، تم التسليم، ويمكن إسناده إلى فني واحد أو أكثر. أما الأعمال المتكررة مثل الصيانة الدورية وتغيير الزيت فتُحفظ باقات خدمة، فتُضاف بنودها كلها إلى أمر العمل بخطوة واحدة.

قطع الغيار والمخزون والفروع

تُخصم القطع المضافة إلى أمر العمل من المخزون تلقائيًا، ويُقيَّد المبلغ على حساب العميل. تُدخَل بضاعة الموردين عبر فواتير الشراء، وتظهر الأصناف التي نزلت عن الحد الأدنى في قائمة اقتراحات الطلب، ويطابق جرد المخزون السجلات مع ما على الرف فعليًا. وإذا كانت لديك أكثر من ورشة، فلكل فرع مخزونه، وتنتقل القطع بين الفروع عبر تحويل المخزون. وللبيع المباشر عند الكاونتر يتوفر وضع نقطة البيع مع البحث بالباركود وطباعة ملصقات الباركود.

تواصل أوضح مع العملاء

أرسل إلى العميل رابطًا آمنًا ليراجع عرض السعر من جواله ويوافق عليه بتوقيعه أو يرفضه، ويُحفظ القرار في أمر العمل. وتتيح صفحة الحجز الإلكتروني للعملاء اختيار موعد متاح وترك رقم اللوحة والجوال، فيظهر الحجز في تقويمك. وفي خطتي برو والمؤسسات يمكنك ربط حسابك الخاص في WhatsApp Business (Cloud API) أو خدمة SMS عبر Twilio لإرسال رسائل تلقائية عند استلام المركبة وعند جاهزيتها وللتذكير بموعد الصيانة.

الصلاحيات والخطط

لكلٍّ من المالك والمدير وأمين الصندوق والفني دور مستقل. يرى الفني أوامر العمل المسندة إليه فقط دون الأسعار أو التكاليف، وتقارير التكلفة متاحة للمالك وحده. خطة مايكرو تناسب ورشة بفرع واحد ومستخدمَين، وخطة برو تدعم حتى 10 مستخدمين و3 فروع، وخطة المؤسسات بلا حد لعدد المستخدمين أو الفروع. تجد الأسعار الحالية في صفحة الأسعار، ويمكنك تجربة أي خطة مجانًا لمدة 14 يومًا.