الحجز الإلكتروني: دع العملاء يحجزون برابط لا بالهاتف
كثير من مكالمات اليوم تبدأ بـ«هل يمكنكم فحصها غدًا؟». يمنحك Baktam رابط حجز خاصًا بك. يرى العملاء المواعيد المتاحة، ويُدخلون الاسم ورقم الهاتف واللوحة، ثم يحجزون. فيظهر الموعد في تقويمك ويصلك إشعار.
رابط الحجز
اختيار الموعد
في التقويم
وصول السيارة
ما فائدتها؟
في الورشة
يرن الهاتف وأنت تحت السيارة، وينتهي الحجز على قصاصة ورق.
مع Baktam
يحجز العملاء بأنفسهم، ويظهر الموعد في تقويمك بعلامة «إلكتروني».
في الورشة
تُحجز سيارتان في الموعد نفسه.
مع Baktam
تحدّد مدة الموعد وعدد السيارات التي تستقبلها في الوقت نفسه؛ ولا يمكن اختيار موعد ممتلئ.
في الورشة
العملاء الذين يتصلون بعد ساعات العمل يذهبون إلى ورشة أخرى.
مع Baktam
الرابط يعمل ليلًا أيضًا، فيحجز العملاء موعدًا دون انتظار الصباح.
كيف تعمل؟
- 1
اضبط الحجز
اختر ساعات العمل، ومدة الموعد (15–240 دقيقة)، وعدد السيارات في الوقت نفسه، وكم يومًا مقدمًا يمكن الحجز، والحد الأدنى للمهلة قبل الموعد.
- 2
شارك الرابط
ضع الرابط على موقعك الإلكتروني أو ملفك التجاري على Google أو حالة واتساب، وعلّق رمز QR في الورشة.
- 3
العميل يختار الموعد
يختار موعدًا متاحًا ويُدخل اسمه ورقم هاتفه واللوحة وملاحظة اختيارية.
- 4
يظهر في تقويمك
يظهر الموعد في التقويم ويُبلَّغ المالك والمديرون. وعند وصول السيارة تفتح أمر العمل.
من يستخدمها؟
مالك المركبة (العميل)
يرى المواعيد المتاحة ويحجز دون اتصال.
الاستقبال / أمين الصندوق
يرى حجوزات اليوم في التقويم ويستقبل السيارة.
صاحب الورشة
يحدّد قواعد الحجز وتصله الإشعارات.
هذه الميزة جزء من Baktam، برنامج إدارة ورش السيارات الذي يجمع أعمال الورشة كلها في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
هل عليّ الموافقة على كل حجز؟
لا. إذا كان الموعد المختار متاحًا يدخل تقويمك مباشرةً ويصلك إشعار. ويمكنك الاتصال بالعميل لتغيير الموعد عند الحاجة.
هل تصل العميل رسالة تأكيد؟
يرى العميل تأكيدًا على الشاشة عند الحجز. ولا تُرسل حاليًا رسالة SMS تلقائية للتأكيد.
هل لصفحة الحجز رسوم إضافية؟
لا. هي متاحة في جميع الخطط دون أي تكلفة إضافية.
مزايا ذات صلة
التذكيرات وSMS/واتساب
عندما يحين موعد الصيانة أو الفحص الفني، يراسل حساب SMS/واتساب الخاص بك العميل تلقائيًا.
أوامر العمل واستلام المركبات
اللوحة والشكوى وقراءة العداد في أمر عمل واحد لحظة وصول السيارة؛ والقطع وأجور العمل والضريبة تُجمع تلقائيًا.
المركبات في الورشة
أي سيارة في الورشة منذ كم يوم ومع من — بنظرة واحدة. والأعمال المتأخرة في الأعلى.
نقرة واحدة لتجربة كل شيء.
14 يومًا مجانًا، دون بطاقة ائتمان. الإعداد في 5 دقائق، والتعلّم في نصف يوم.