Onlinebokning: låt kunderna boka via en länk, inte per telefon
Många av dagens samtal handlar om ”kan ni titta på den i morgon?”. Baktam ger dig en egen bokningslänk. Kunderna ser de lediga tiderna, anger namn, telefonnummer och registreringsnummer och bokar. Bokningen hamnar i din kalender och du får en avisering.
Bokningslänk
Väljer tid
I kalendern
Bilen kommer
Vad är den till för?
I verkstaden
Telefonen ringer medan du ligger under en bil, och bokningen hamnar på en lapp.
Med Baktam
Kunderna bokar själva; bokningen syns i din kalender märkt ”online”.
I verkstaden
Två bilar bokas in på samma tid.
Med Baktam
Du bestämmer hur lång en tid är och hur många bilar du kan ta emot samtidigt; en full tid går inte att välja.
I verkstaden
Kunder som ringer efter stängning går till en annan verkstad.
Med Baktam
Länken fungerar på kvällen också, så kunderna kan boka en tid utan att vänta till morgonen.
Hur fungerar det?
- 1
Ställ in bokningen
Välj öppettider, längd per tid (15–240 min), hur många bilar samtidigt, hur många dagar framåt man kan boka och minsta framförhållning.
- 2
Dela länken
Lägg länken på din webbplats, i din Google-företagsprofil eller i din WhatsApp-status, och sätt upp QR-koden i verkstaden.
- 3
Kunden väljer en tid
Kunden väljer en ledig tid och anger namn, telefonnummer, registreringsnummer och eventuellt en kommentar.
- 4
Bokningen hamnar i kalendern
Bokningen syns i kalendern och ägaren och administratörerna aviseras. När bilen kommer öppnar du arbetsordern.
Vem använder den?
Fordonsägare (kund)
Ser de lediga tiderna och bokar utan att ringa.
Reception / kassör
Ser dagens bokningar i kalendern och tar emot bilen.
Verkstadsägare
Bestämmer reglerna för bokning och får aviseringarna.
Funktionen är en del av Baktam, det verkstadssystem som samlar hela verkstaden på ett ställe.
Vanliga frågor
Måste jag godkänna varje bokning?
Nej. Är den valda tiden ledig hamnar bokningen direkt i din kalender och du aviseras. Behöver tiden flyttas kan du ringa kunden.
Får kunden en bekräftelse?
Kunden ser en bekräftelse på skärmen när bokningen är gjord. Någon automatisk SMS-bekräftelse skickas inte i dagsläget.
Kostar bokningssidan extra?
Nej. Den ingår i alla planer utan extra kostnad.
Relaterade funktioner
Påminnelser & SMS/WhatsApp
När det är dags för service eller besiktning skickar ditt eget SMS/WhatsApp-konto ett meddelande till kunden automatiskt.
Arbetsorder & fordonsinlämning
Reg.nr, fel och mätarställning på en arbetsorder så fort bilen rullar in; delar, arbete och moms räknas ihop av sig själva.
Fordon i verkstaden
Vilken bil som stått inne hur länge, och hos vem – i en blick. Försenade jobb högst upp.
Ett klick för att prova allt.
14 dagar gratis, inget kort krävs. Igång på några minuter, inlärt på en halv dag.