Verkkoajanvaraus: asiakkaat varaavat linkistä, eivät puhelimella
Monet päivän puheluista ovat muotoa ”ehtisittekö katsoa sitä huomenna?”. Baktam antaa sinulle oman ajanvarauslinkin. Asiakas näkee vapaat ajat, syöttää nimensä, puhelinnumeronsa ja rekisterinumeron ja varaa ajan. Varaus tulee kalenteriisi, ja saat ilmoituksen.
Varauslinkki
Valitsee ajan
Kalenterissa
Auto saapuu
Mihin sitä käytetään?
Korjaamon arjessa
Puhelin soi, kun olet auton alla, ja varaus päätyy lapulle.
Baktamilla
Asiakas varaa itse; varaus näkyy kalenterissasi verkkovaraukseksi merkittynä.
Korjaamon arjessa
Samaan aikaan varataan kaksi autoa.
Baktamilla
Asetat ajan pituuden ja sen, montako autoa otat kerralla; täyttä aikaa ei voi valita.
Korjaamon arjessa
Aukioloajan jälkeen soittavat asiakkaat menevät toiseen korjaamoon.
Baktamilla
Linkki toimii myös yöllä, joten asiakas voi varata ajan odottamatta aamua.
Miten se toimii?
- 1
Ota ajanvaraus käyttöön
Valitse aukioloajat, ajan pituus (15–240 min), montako autoa kerralla, kuinka monta päivää etukäteen voi varata ja kuinka paljon ennen aikaa varaus on viimeistään tehtävä.
- 2
Jaa linkki
Laita linkki verkkosivuillesi, Google-yritysprofiiliisi tai WhatsApp-tilaasi ja ripusta QR-koodi korjaamon seinälle.
- 3
Asiakas valitsee ajan
Hän valitsee vapaan ajan ja syöttää nimensä, puhelinnumeronsa, rekisterinumeron ja halutessaan lisätietoja.
- 4
Varaus tulee kalenteriisi
Varaus näkyy kalenterissa, ja omistaja ja esihenkilöt saavat ilmoituksen. Kun auto saapuu, avaat työtilauksen.
Kuka sitä käyttää?
Ajoneuvon omistaja (asiakas)
Näkee vapaat ajat ja varaa soittamatta.
Asiakaspalvelu / kassa
Näkee päivän varaukset kalenterissa ja ottaa auton vastaan.
Korjaamon omistaja
Asettaa ajanvarauksen säännöt ja saa ilmoitukset.
Tämä ominaisuus kuuluu Baktamiin – korjaamo-ohjelmisto, joka kokoaa koko korjaamon yhteen paikkaan.
Usein kysytyt kysymykset
Pitääkö minun hyväksyä jokainen varaus?
Ei. Jos valittu aika on vapaa, varaus menee suoraan kalenteriisi ja saat ilmoituksen. Tarvittaessa voit soittaa asiakkaalle ja siirtää aikaa.
Saako asiakas vahvistusviestin?
Asiakas näkee vahvistuksen näytöllä varatessaan. Automaattista SMS-vahvistusta ei tällä hetkellä lähetetä.
Maksaako ajanvaraussivu lisää?
Ei. Se sisältyy jokaiseen pakettiin ilman lisämaksua.
Aiheeseen liittyvät ominaisuudet
Muistutukset ja SMS/WhatsApp
Kun huolto tai katsastus lähestyy, oma SMS/WhatsApp-tilisi lähettää asiakkaalle viestin automaattisesti.
Työtilaukset ja ajoneuvon vastaanotto
Rekisterinumero, vikakuvaus ja kilometrilukema yhdelle työtilaukselle heti auton saapuessa; osat, työ ja ALV lasketaan itsestään.
Autot korjaamolla
Mikä auto on ollut sisällä kuinka monta päivää ja kenellä – yhdellä silmäyksellä. Myöhässä olevat työt ylimpänä.
Kaiken voi kokeilla yhdellä napsautuksella.
14 päivää ilmaiseksi, ei maksukorttia. Käyttöönotto 5 minuutissa, opittu puolessa päivässä.