Prenotazione online: i clienti prenotano da un link, non al telefono
Molte chiamate della giornata sono «domani riuscite a darci un'occhiata?». Baktam ti dà un link di prenotazione tutto tuo. I clienti vedono gli orari liberi, inseriscono nome, telefono e targa e prenotano. L'appuntamento finisce nel tuo calendario e ricevi una notifica.
Link di prenotazione
Scelta dell'orario
Nel calendario
Arriva l'auto
A cosa serve?
In officina
Il telefono squilla mentre sei sotto un'auto e l'appuntamento finisce su un foglietto.
Con Baktam
I clienti prenotano da soli; l'appuntamento compare nel calendario con l'indicazione «online».
In officina
Due auto vengono prenotate nello stesso orario.
Con Baktam
Imposti la durata degli slot e quante auto puoi accogliere insieme; uno slot pieno non si può scegliere.
In officina
I clienti che chiamano fuori orario vanno da un'altra officina.
Con Baktam
Il link funziona anche di notte, così il cliente si tiene un orario senza aspettare la mattina.
Come funziona?
- 1
Imposta le prenotazioni
Scegli orari di apertura, durata dello slot (15–240 min), quante auto insieme, con quanti giorni di anticipo si può prenotare e il preavviso minimo.
- 2
Condividi il link
Metti il link sul tuo sito, sul profilo dell'attività su Google o nello stato di WhatsApp, e appendi il codice QR in officina.
- 3
Il cliente sceglie l'orario
Sceglie uno slot libero e inserisce nome, telefono, targa e una nota facoltativa.
- 4
Finisce nel tuo calendario
L'appuntamento compare nel calendario e titolare e amministratori ricevono una notifica. Quando arriva l'auto, apri l'ordine di lavoro.
Chi la usa?
Proprietario del veicolo (cliente)
Vede gli orari liberi e prenota senza telefonare.
Accettazione / front office
Vede nel calendario gli appuntamenti del giorno e accoglie l'auto.
Titolare dell'officina
Imposta le regole di prenotazione e riceve le notifiche.
Questa funzionalità fa parte di Baktam, il gestionale officina che tiene tutta l'officina in un unico posto.
Domande frequenti
Devo approvare ogni prenotazione?
No. Se l'orario scelto è libero, l'appuntamento va direttamente nel tuo calendario e ricevi una notifica. Se serve, chiami il cliente per spostarlo.
Il cliente riceve un messaggio di conferma?
Il cliente vede una conferma a schermo quando prenota. Al momento non viene inviato un SMS di conferma automatico.
La pagina di prenotazione costa a parte?
No. È inclusa in ogni piano senza costi aggiuntivi.
Funzionalità correlate
Promemoria e SMS/WhatsApp
Quando scade un tagliando o una revisione, il tuo account SMS/WhatsApp scrive al cliente in automatico.
Ordini di lavoro e accettazione
Targa, difetto segnalato e chilometri su un'unica scheda appena arriva l'auto; ricambi, manodopera e IVA si sommano da soli.
Veicoli in officina
Da quanti giorni ogni auto è dentro, e con chi: tutto a colpo d'occhio. I lavori in ritardo in cima.
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