Veicoli in officina: da quanto tempo è dentro ogni auto, a colpo d'occhio
Con dieci auto in officina è difficile ricordare quale aspetta da più tempo. La schermata «In officina» di Baktam elenca ogni veicolo dentro, dal più vecchio al più recente, mostra da quanti giorni è in officina e mette in un elenco separato quelli fermi da 3 giorni o più.
Auto in officina
Tecnico
Giorni dentro
Pronta
A cosa serve?
In officina
Chiama un cliente: «Come va la mia auto?» E tu vai in officina a cercare il tecnico.
Con Baktam
Targa, cliente, veicolo, tecnico e giorni in officina sono su un solo elenco. Rispondi senza mettere giù il telefono.
In officina
Un'auto in attesa di un ricambio resta dimenticata in un angolo e per una settimana nessuno se ne accorge.
Con Baktam
I lavori fermi da 3 giorni o più stanno in cima, in una sezione a parte: niente viene dimenticato.
In officina
Al mattino i tecnici scoprono quali lavori sono loro chiedendo in giro.
Con Baktam
Ogni tecnico vede le sue auto in «I miei lavori» e avvia e ferma il lavoro dall'app.
Come funziona?
- 1
Si apre un ordine di lavoro
Appena un'auto passa a In officina, compare nell'elenco.
- 2
L'elenco si ordina da solo
L'auto che aspetta da più tempo è in cima. I lavori fermi da 3 giorni o più hanno una sezione propria, con il numero di giorni.
- 3
Ogni tecnico vede il suo lavoro
Il tecnico vede solo le auto assegnate a lui; gli importi gli restano nascosti.
- 4
Il lavoro finisce, l'auto esce dall'elenco
Quando il tecnico segna il lavoro come Completato, l'auto esce dall'elenco e, se impostato, il cliente riceve il messaggio «la tua auto è pronta».
Chi la usa?
Titolare dell'officina
Vede su una sola schermata il carico dell'officina e i ritardi.
Responsabile / capofficina
Individua un lavoro bloccato e lo passa a un altro tecnico.
Tecnico
Vede le auto assegnate a lui e cosa viene dopo.
Accettazione / front office
Dice subito al cliente che chiama a che punto è la sua auto.
Questa funzionalità fa parte di Baktam, il gestionale officina che tiene tutta l'officina in un unico posto.
Domande frequenti
Quando un lavoro è considerato in ritardo?
I lavori in officina da 3 giorni o più compaiono nella sezione dei ritardi; gli altri sono elencati come lavorazioni in corso.
I tecnici vedono i prezzi in questa schermata?
No. Agli utenti con ruolo Tecnico gli importi sono nascosti, e vedono solo i lavori assegnati a loro.
Posso vedere quanto tempo un tecnico ha dedicato a un lavoro?
Sì. Quando il tecnico avvia e ferma il lavoro nell'app, il tempo viene registrato. Il report tecnici mostra lavori completati, ore lavorate e durata media di un lavoro.
Funzionalità correlate
Ordini di lavoro e accettazione
Targa, difetto segnalato e chilometri su un'unica scheda appena arriva l'auto; ricambi, manodopera e IVA si sommano da soli.
Personale, ruoli e permessi
I tecnici non vedono i prezzi, il cassiere non vede i report; ognuno vede solo il proprio lavoro.
App mobile
Accetti le auto, scatti foto e aggiungi ricambi dal telefono accanto al ponte: gli stessi dati del pannello web.
Basta un clic per provare tutto.
14 giorni gratis, nessuna carta richiesta. Pronto in 5 minuti, imparato in mezza giornata.