متابعة الورشة: منذ متى دخلت كل سيارة، بنظرة واحدة
حين تكون في الورشة عشر سيارات، يصعب أن تتذكّر أيها ينتظر منذ أطول وقت. تعرض شاشة «المركبات في الورشة» في Baktam كل السيارات الموجودة من الأقدم إلى الأحدث، مع عدد الأيام التي قضتها كلٌّ منها، وتضع ما تجاوز 3 أيام في قائمة مستقلة.
دخول السيارة
الفني
عدد الأيام
مكتمل
ما فائدتها؟
في الورشة
يتصل العميل: «ما أخبار سيارتي؟» فتدخل الورشة بحثًا عن الفني.
مع Baktam
اللوحة والعميل والمركبة والفني وعدد الأيام في قائمة واحدة، فتجيب دون أن تغلق الهاتف.
في الورشة
سيارة تنتظر قطعة تُنسى في زاوية الورشة، ولا ينتبه أحد طوال أسبوع.
مع Baktam
تظهر الأعمال التي تجاوزت 3 أيام في الأعلى تحت «متأخرة»، فلا يُنسى شيء.
في الورشة
يعرف الفنيون أعمالهم صباحًا بالسؤال هنا وهناك.
مع Baktam
يرى كل فني سياراته في «الأعمال المسندة إليّ»، ويبدأ العمل ويوقفه من تطبيق الجوال.
كيف تعمل؟
- 1
يُفتح أمر العمل
بمجرد انتقال السيارة إلى حالة «في الورشة» تظهر في القائمة.
- 2
القائمة ترتّب نفسها
السيارة التي تنتظر منذ أطول وقت في الأعلى، وللأعمال التي تجاوزت 3 أيام عنوان خاص مع عدد الأيام.
- 3
كل فني يرى عمله
لا يرى الفني إلا السيارات المسندة إليه، والمبالغ مخفية عنه.
- 4
ينتهي العمل فتخرج السيارة من القائمة
عندما يضع الفني الحالة «مكتمل» تخرج السيارة من القائمة، وتصل العميل رسالة «سيارتك جاهزة» إذا كانت مفعّلة.
من يستخدمها؟
صاحب الورشة
يرى ضغط العمل في الورشة وأي تأخير على شاشة واحدة.
المدير / رئيس الورشة
يكتشف العمل المتعثّر ويسنده إلى فني آخر.
الفني
يرى السيارات المسندة إليه وما ينتظره بعدها.
الاستقبال / أمين الصندوق
يخبر العميل المتصل بمكان سيارته فورًا.
هذه الميزة جزء من Baktam، برنامج إدارة ورش السيارات الذي يجمع أعمال الورشة كلها في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
متى يُعدّ العمل متأخرًا؟
الأعمال التي مضى على وجودها في الورشة أكثر من 3 أيام تظهر في قسم المتأخرة، وتُعرض بقية الأعمال على أنها أعمال جارية.
هل يرى الفنيون الأسعار في هذه الشاشة؟
لا. المبالغ مخفية عن المستخدمين بدور «الفني»، ولا يرون إلا الأعمال المسندة إليهم.
هل أستطيع معرفة الوقت الذي قضاه الفني في العمل؟
نعم. عندما يبدأ الفني العمل ويوقفه من تطبيق الجوال يُسجَّل الوقت. ويعرض تقرير إنتاجية الفنيين الأعمال المكتملة ووقت العمل ومتوسط مدة العمل.
مزايا ذات صلة
أوامر العمل واستلام المركبات
اللوحة والشكوى وقراءة العداد في أمر عمل واحد لحظة وصول السيارة؛ والقطع وأجور العمل والضريبة تُجمع تلقائيًا.
الفريق والأدوار والصلاحيات
الفني لا يرى الأسعار، وأمين الصندوق لا يرى التقارير؛ وكل موظف يرى عمله فقط.
تطبيق الجوال
استلم السيارات والتقط الصور وأضف القطع من هاتفك بجانب الرافعة — بالبيانات نفسها في لوحة الويب.
نقرة واحدة لتجربة كل شيء.
14 يومًا مجانًا، دون بطاقة ائتمان. الإعداد في 5 دقائق، والتعلّم في نصف يوم.