Control del taller: cuánto lleva cada coche dentro, de un vistazo
Con diez coches en el taller cuesta recordar cuál lleva más tiempo esperando. La pantalla «Vehículos en taller» de Baktam lista todos los coches que hay dentro del más antiguo al más reciente, muestra cuántos días lleva cada uno y separa los que pasan de 3 días.
Entra el coche
Técnico
Días en taller
Terminado
¿Para qué sirve?
En el taller
Llama un cliente: «¿Cómo va mi coche?». Y te toca ir al taller a buscar al técnico.
Con Baktam
Matrícula, cliente, vehículo, técnico y días en taller en una sola lista. Contestas sin colgar el teléfono.
En el taller
Un coche que espera una pieza se queda olvidado en un rincón y nadie se da cuenta en una semana.
Con Baktam
Los trabajos de más de 3 días aparecen arriba como «con retraso», así que no se olvida ninguno.
En el taller
Por la mañana, los técnicos se enteran de qué les toca preguntando a unos y a otros.
Con Baktam
Cada técnico ve sus coches en «Mis trabajos» y empieza y termina cada trabajo desde la app móvil.
¿Cómo funciona?
- 1
Se abre una orden de trabajo
En cuanto un coche pasa a En taller, aparece en la lista.
- 2
La lista se ordena sola
El coche que más lleva esperando está arriba. Los trabajos de más de 3 días tienen su propio apartado, con los días que llevan.
- 3
Cada técnico ve lo suyo
Un técnico solo ve los coches que tiene asignados; los importes no le aparecen.
- 4
Termina el trabajo y el coche sale de la lista
Cuando el técnico marca el trabajo como Completada, el coche sale de la lista y, si está configurado, el cliente recibe un mensaje de «tu coche está listo».
¿Quién lo usa?
Propietario del taller
Ve la carga del taller y los retrasos en una sola pantalla.
Administrador / jefe de taller
Detecta un trabajo atascado y se lo pasa a otro técnico.
Técnico
Ve los coches que tiene asignados y lo que viene después.
Recepción (cajero)
Le dice al momento a un cliente que llama dónde está su coche.
Esta función forma parte de Baktam, el programa de gestión de taller que reúne todo el taller en un solo sitio.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se considera que un trabajo va con retraso?
Los trabajos que llevan más de 3 días en taller aparecen en el apartado de retrasos; el resto se lista como trabajos activos.
¿Los técnicos ven precios en esta pantalla?
No. Los importes están ocultos para los usuarios con el rol Técnico, que además solo ven los trabajos que tienen asignados.
¿Puedo ver cuánto tiempo dedicó un técnico a un trabajo?
Sí. Cuando el técnico inicia y detiene el trabajo en la app móvil, el tiempo queda registrado. El informe de técnicos muestra los trabajos completados, el tiempo trabajado y el tiempo medio por trabajo.
Funciones relacionadas
Órdenes de trabajo y recepción
Matrícula, avería y kilómetros en una sola orden en cuanto llega el coche; piezas, mano de obra e IVA se suman solos.
Equipo, roles y permisos
Los técnicos no ven precios, los cajeros no ven informes; cada uno ve solo su trabajo.
App móvil
Recibe coches, haz fotos y añade piezas desde el móvil junto al elevador, con los mismos datos que el panel web.
Un clic para probarlo todo.
14 días gratis, sin tarjeta. Se configura en 5 minutos y se aprende en media jornada.