برنامج أوامر العمل: أمر عمل واحد من استلام المركبة حتى تسليمها
عندما تدخل السيارة الورشة، تكتب رقم اللوحة فيظهر العميل والمركبة وأعمالها السابقة. تضيف الشكوى وقراءة العداد والصور، ثم تعيّن الفني. ومع إضافة القطع وأجور العمل يُحسب الإجمالي والضريبة تلقائيًا، وتُحصَّل الدفعة على السجل نفسه عند تسليم السيارة.
اللوحة
الصور والشكوى
الفني يعمل
التسليم
ما فائدتها؟
في الورشة
الشكوى على ورقة، وقراءة العداد في دفتر آخر، ولا أحد يتذكّر ما وُعد به العميل.
مع Baktam
تبقى الشكوى وقراءة العداد ومستوى الوقود والصور على أمر العمل، ويمكنك طباعة نموذج استلام المركبة ليوقّعه العميل.
في الورشة
ركّب الفني القطعة ونسي تسجيلها، فضاع الربح في نهاية الشهر ولم يتطابق المخزون.
مع Baktam
تُخصم القطعة من المخزون بتكلفتها لحظة إضافتها إلى أمر العمل، وترى ما رُكّب ومن ركّبه.
في الورشة
العميل ينتظر عند الاستقبال بينما تُحسب الضريبة والخصم على الآلة الحاسبة.
مع Baktam
تُحسب الضريبة والخصم لكل بند، ويظهر الإجمالي فورًا. وتضيف باقات الخدمة (مثل الصيانة الدورية) جميع بنودها بنقرة واحدة.
كيف تعمل؟
- 1
استلم المركبة
اختر اللوحة والعميل، وسجّل الشكوى وقراءة العداد. وفي تطبيق الجوال يمكنك مسح رقم الهيكل (VIN) بالكاميرا والتقاط الصور في مكانها.
- 2
عيّن الفني
يمكن إسناد العمل الواحد إلى أكثر من فني. يرى كلٌّ منهم العمل على شاشته، ويسجّل مؤقت البدء والإيقاف في تطبيق الجوال الوقت المستغرق.
- 3
أضف القطع وأجور العمل
اختر القطع من المخزون أو أضف باقة خدمة. يُحسب السعر والضريبة والخصم لكل بند، وتُخصم القطع من المخزون.
- 4
حدّث الحالة
عرض سعر ← في الورشة ← مكتمل ← تم التسليم. وعند اكتمال العمل يمكن إرسال رسالة «سيارتك جاهزة» تلقائيًا (إذا كان حساب SMS/واتساب مربوطًا).
- 5
سلّم السيارة وحصّل الدفعة
حصّل نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل البنكي أو بالشيك حيث يسمح بلدك بذلك، ويُقيَّد غير المدفوع في حساب العميل. ويُضاف العمل إلى سجل المركبة.
من يستخدمها؟
الاستقبال / أمين الصندوق
يستلم المركبة ويفتح أمر العمل ويحصّل الدفعة عند التسليم.
الفني
يرى الأعمال المسندة إليه ويضيف القطع والملاحظات، ولا يرى الأسعار أو التكاليف أبدًا.
صاحب الورشة
يرى قيمة كل عمل، ومن عليه مديونية، وكم ربحت الورشة من كل عمل.
هذه الميزة جزء من Baktam، برنامج إدارة ورش السيارات الذي يجمع أعمال الورشة كلها في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني طباعة أمر العمل ليوقّعه العميل؟
نعم. يمكن طباعة نموذج استلام المركبة وأمر العمل، أو حفظهما بصيغة PDF من المتصفح. ويحمل نموذج الاستلام أيضًا رمز QR الخاص بالمركبة.
هل يستطيع العميل الموافقة على عرض السعر؟
نعم. لأمر العمل في حالة «عرض سعر» ترسل إلى العميل رابط موافقة، فيرى البنود والإجمالي، ويكتب اسمه ويوقّع ثم يوافق أو يرفض. وينتقل العمل الموافَق عليه إلى حالة «في الورشة».
هل يرى الفنيون الأسعار؟
لا. المستخدم بدور «الفني» يرى الأعمال المسندة إليه فقط، وتبقى المبالغ والتكاليف والأرباح مخفية عنه.
هل عليّ كتابة الخدمة نفسها في كل مرة؟
لا. احفظ الأعمال المتكررة (مثل تغيير الزيت والفلتر) باقةَ خدمة بقطعها وأجور عملها، وأضفها إلى أمر العمل بنقرة واحدة.
مزايا ذات صلة
موافقة العميل على عرض السعر
يصل عرض السعر إلى هاتف العميل رابطًا؛ يوقّع ويوافق، فينتقل العمل إلى الورشة تلقائيًا.
المركبات في الورشة
أي سيارة في الورشة منذ كم يوم ومع من — بنظرة واحدة. والأعمال المتأخرة في الأعلى.
قائمة القطع المطلوبة
يسجّل الفني القطع المطلوبة، ويُظهر Baktam هل هي في المخزون أم لدى مورد، وبأي سعر.
نقرة واحدة لتجربة كل شيء.
14 يومًا مجانًا، دون بطاقة ائتمان. الإعداد في 5 دقائق، والتعلّم في نصف يوم.