Ordini di lavoro: una sola scheda dall'accettazione alla consegna
Quando entra un'auto scrivi la targa e compaiono cliente, veicolo e lavori precedenti. Aggiungi il difetto segnalato, il chilometraggio e le foto, poi assegni un tecnico. Man mano che inserisci ricambi e manodopera, totale e IVA si calcolano da soli, e alla consegna registri il pagamento sulla stessa scheda.
Targa
Foto e difetto
Lavoro del tecnico
Consegna
A cosa serve?
In officina
Il difetto è su un foglietto, i chilometri su un altro quaderno e nessuno ricorda cosa è stato promesso al cliente.
Con Baktam
Difetto, chilometraggio, livello carburante e foto restano sull'ordine di lavoro. Puoi stampare il modulo di accettazione e farlo firmare al cliente.
In officina
Il tecnico ha montato un ricambio ma non l'ha segnato. A fine mese il margine sparisce e il magazzino non torna.
Con Baktam
Il ricambio esce dal magazzino appena viene aggiunto all'ordine di lavoro, con il suo costo. Vedi cosa è stato montato e da chi.
In officina
Il cliente aspetta al banco mentre IVA e sconti si calcolano con la calcolatrice.
Con Baktam
IVA e sconto si calcolano riga per riga e il totale compare subito. I pacchetti di servizi (per esempio un tagliando) aggiungono tutte le righe con un clic.
Come funziona?
- 1
Accetta il veicolo
Scegli targa e cliente, annota difetto e chilometraggio. Con l'app puoi leggere il numero di telaio (VIN) con la fotocamera e scattare le foto sul posto.
- 2
Assegna il tecnico
Un lavoro può avere più tecnici. Ognuno lo vede sul proprio schermo; il cronometro avvio/stop dell'app registra il tempo impiegato.
- 3
Aggiungi ricambi e manodopera
Scegli i ricambi dal magazzino o aggiungi un pacchetto di servizi. Prezzo, IVA e sconto si calcolano riga per riga; i ricambi escono dal magazzino.
- 4
Fai avanzare lo stato
Preventivo → In officina → Completato → Consegnato. Quando il lavoro è completato può partire in automatico il messaggio «la tua auto è pronta» (se è collegato un account SMS/WhatsApp).
- 5
Consegna e pagamento
Registri il pagamento con carta, bonifico o assegno; quello che resta da pagare va sul conto del cliente. Il lavoro entra nello storico del veicolo.
Chi la usa?
Accettazione / front office
Accetta il veicolo, apre l'ordine di lavoro e registra il pagamento alla consegna.
Tecnico
Vede i lavori assegnati e aggiunge ricambi e note. Non vede mai prezzi né costi.
Titolare dell'officina
Vede quanto è costato ogni lavoro, chi deve cosa e quanto ha reso il lavoro.
Questa funzionalità fa parte di Baktam, il gestionale officina che tiene tutta l'officina in un unico posto.
Domande frequenti
Posso stampare l'ordine di lavoro e farlo firmare al cliente?
Sì. Il modulo di accettazione e l'ordine di lavoro si stampano oppure si salvano in PDF dal browser. Sul modulo di accettazione c'è anche il codice QR del veicolo.
Il cliente può approvare il preventivo?
Sì. Per un ordine di lavoro in stato Preventivo invii al cliente un link di approvazione. Vede le righe e il totale, scrive il suo nome, firma e approva o rifiuta. Il lavoro approvato passa a In officina.
I tecnici vedono i prezzi?
No. Un utente con ruolo Tecnico vede solo i lavori assegnati a lui; importi, costi e utile sono nascosti.
Devo scrivere ogni volta lo stesso intervento?
No. Salva i lavori che fai spesso (per esempio cambio olio e filtri) come pacchetto di servizi con ricambi e manodopera, e aggiungilo a un ordine di lavoro con un clic.
Funzionalità correlate
Approvazione preventivi
Il preventivo arriva sul telefono del cliente come link; firma e approva, e il lavoro passa da solo in officina.
Veicoli in officina
Da quanti giorni ogni auto è dentro, e con chi: tutto a colpo d'occhio. I lavori in ritardo in cima.
Ricambi necessari
Il tecnico elenca i ricambi che servono; Baktam mostra se sono a magazzino o da un ricambista, e a che prezzo.
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