Promemoria tagliando: ricorda ai clienti di tornare prima che vadano altrove
Il tagliando è il primo motivo per cui i clienti tornano, ma se non glielo ricordi vanno da un'altra parte. Baktam tiene per ogni veicolo una data di manutenzione e un chilometraggio di riferimento, più le scadenze come revisione e assicurazione. Collega il tuo account SMS o WhatsApp e promemoria e messaggi «la tua auto è pronta» partono da soli.
Scadenza vicina
Promemoria
Messaggio inviato
Appuntamento
A cosa serve?
In officina
Per ricordare a chi scade il tagliando sfogli le vecchie fatture.
Con Baktam
I promemoria in scadenza sono nel calendario e in un elenco; quando arriva la data il messaggio parte in automatico.
In officina
Chiami tre volte il cliente per dirgli che l'auto è pronta.
Con Baktam
Quando il lavoro è Completato, il cliente riceve un messaggio automatico; all'accettazione può partire anche un «abbiamo ricevuto la tua auto».
In officina
Nessuno ha voglia di rincorrere i clienti che dimenticano di pagare.
Con Baktam
Con i solleciti di pagamento attivi, i clienti con saldo aperto ricevono un cortese messaggio una volta a settimana.
Come funziona?
- 1
Imposta un promemoria
Inserisci data e chilometraggio di riferimento per il prossimo tagliando; se il pacchetto di servizi ha un intervallo in km/mesi, il prossimo tagliando viene proposto e tu lo confermi. Aggiungi scadenze come revisione o assicurazione.
- 2
Collega il tuo account di messaggistica
Collega il tuo account Twilio (SMS) o WhatsApp Cloud. I costi dei messaggi li paghi direttamente al tuo provider.
- 3
Scegli i messaggi automatici
Auto ricevuta, auto pronta, promemoria tagliando, promemoria scadenza, sollecito di pagamento. Modifichi tu i modelli; nome e targa si inseriscono da soli.
- 4
Controlla cosa è partito
Il registro messaggi mostra cosa è stato inviato, a chi e quando.
Chi la usa?
Titolare dell'officina
Sceglie quali messaggi automatici partono e modifica i modelli.
Accettazione / front office
Vede quali clienti sono in scadenza e fissa gli appuntamenti.
Proprietario del veicolo (cliente)
Riceve un messaggio quando scade il tagliando o la revisione.
Questa funzionalità fa parte di Baktam, il gestionale officina che tiene tutta l'officina in un unico posto.
Domande frequenti
Quali piani includono SMS/WhatsApp?
I messaggi SMS e WhatsApp automatici sono nei piani Pro ed Enterprise (e nella prova di 14 giorni). Senza account puoi comunque aprire WhatsApp del cliente dall'ordine di lavoro con un clic.
I promemoria partono in base ai chilometri?
I messaggi partono in base alla data; il chilometraggio di riferimento è scritto nel messaggio. Data e chilometri del tagliando stanno insieme sul promemoria.
A chi pago i messaggi?
Al tuo provider (Twilio o WhatsApp Cloud). Baktam non addebita nulla per messaggio.
Funzionalità correlate
Prenotazione online
I clienti scelgono da soli un orario libero; l'appuntamento finisce nel tuo calendario e ricevi una notifica.
Storico clienti e veicoli
Scrivi la targa e hai davanti tutta la storia del veicolo; se vuoi, condividi con il cliente lo storico tramite QR.
Approvazione preventivi
Il preventivo arriva sul telefono del cliente come link; firma e approva, e il lavoro passa da solo in officina.
Basta un clic per provare tutto.
14 giorni gratis, nessuna carta richiesta. Pronto in 5 minuti, imparato in mezza giornata.