Storico del veicolo: rispondi a «cosa avevamo fatto l'ultima volta?» in tre secondi
Quando un cliente chiede «che pastiglie freno mi avevate montato l'ultima volta?», scrivi la targa invece di sfogliare le cartelline. Ogni ordine di lavoro, ricambio montato, pagamento e nota del veicolo è su una schermata. Puoi anche mostrare al cliente lo storico degli interventi su una pagina pubblica con codice QR.
Targa
Storico
Pagina QR
A cosa serve?
In officina
I vecchi lavori sono nelle cartelline e nessuno sa quando è stato cambiato un pezzo l'ultima volta.
Con Baktam
Cerchi per targa: ordini di lavoro, righe, chilometraggio, pagamenti e note in ordine di data.
In officina
Un cliente ha tre auto, registrate ognuna in un posto diverso.
Con Baktam
Più veicoli sulla stessa scheda cliente; saldo e pagamenti per cliente in un unico posto.
In officina
Un cliente che vende l'auto non riesce a dimostrare la sua manutenzione.
Con Baktam
Attiva la pagina storico con QR del veicolo; il cliente inquadra il QR e vede i lavori fatti. Prezzi e note sono nascosti di default.
Come funziona?
- 1
Cerca la targa
Scrivi la targa o il numero di telaio nel campo di ricerca in alto.
- 2
Guarda lo storico
Ogni lavoro, ricambio e lettura del contachilometri del veicolo; saldo e contatti del cliente nello stesso posto.
- 3
Condividi il QR se vuoi
Attiva lo storico pubblico dalla pagina del veicolo, poi stampa o scarica il QR. Il QR è anche sul modulo di accettazione.
Chi la usa?
Accettazione / front office
Vede lo storico del veicolo all'accettazione e lo ricorda al cliente.
Tecnico
Vede cosa è stato fatto prima e quale pezzo è stato montato.
Proprietario del veicolo (cliente)
Inquadra il QR e vede lo storico degli interventi del suo veicolo.
Questa funzionalità fa parte di Baktam, il gestionale officina che tiene tutta l'officina in un unico posto.
Domande frequenti
La pagina QR mostra i dati personali del cliente?
Non di default. La pagina mostra targa, marca e modello, gli ultimi 4 caratteri del numero di telaio e i lavori. Il nome del proprietario compare solo se lo attivi, ed è mascherato. Il chilometraggio è visibile; prezzi e note restano nascosti se non li attivi.
La pagina QR è attiva per ogni veicolo?
No. È disattivata di default e la attivi veicolo per veicolo. Se rinnovi il link, il vecchio QR smette di funzionare.
Compaiono anche i lavori fatti da altre officine?
Con i piani a pagamento possono comparire anche le registrazioni di altre officine Baktam con lo stesso identico numero di telaio che hanno accettato di condividerle; queste non mostrano mai prezzo, chilometraggio, note o nome del tecnico.
Funzionalità correlate
Ordini di lavoro e accettazione
Targa, difetto segnalato e chilometri su un'unica scheda appena arriva l'auto; ricambi, manodopera e IVA si sommano da soli.
Promemoria e SMS/WhatsApp
Quando scade un tagliando o una revisione, il tuo account SMS/WhatsApp scrive al cliente in automatico.
Approvazione preventivi
Il preventivo arriva sul telefono del cliente come link; firma e approva, e il lavoro passa da solo in officina.
Basta un clic per provare tutto.
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