Historique du véhicule : « qu'avez-vous fait la dernière fois ? » en trois secondes
Quand un client demande « quelles plaquettes m'avez-vous montées la dernière fois ? », vous tapez l'immatriculation au lieu de fouiller dans les classeurs. Chaque ordre de réparation, pièce montée, paiement et note du véhicule tient sur un seul écran. Vous pouvez aussi montrer au client l'historique d'entretien de son véhicule sur une page publique, avec un QR code.
Immatriculation
Historique
Page QR
À quoi ça sert ?
À l'atelier
Les anciens travaux sont dans des classeurs, et personne ne sait quand une pièce a été changée pour la dernière fois.
Avec Baktam
Recherche par immatriculation : ordres de réparation, lignes, kilométrages, paiements et notes par ordre chronologique.
À l'atelier
Un client a trois voitures, chacune enregistrée à un endroit différent.
Avec Baktam
Plusieurs véhicules sur une même fiche client ; solde et paiements regroupés par client.
À l'atelier
Un client qui vend sa voiture ne peut pas prouver son historique d'entretien.
Avec Baktam
Activez la page historique QR du véhicule ; le client scanne le QR code et voit les travaux réalisés. Prix et notes sont masqués par défaut.
Comment ça marche ?
- 1
Chercher l'immatriculation
Tapez l'immatriculation ou le numéro de châssis dans la barre de recherche en haut.
- 2
Consulter l'historique
Chaque travail, pièce et relevé kilométrique du véhicule ; le solde et les coordonnées du client au même endroit.
- 3
Partager le QR si vous le souhaitez
Activez l'historique public depuis la fiche du véhicule, puis imprimez ou téléchargez le QR code. Il figure aussi sur la fiche de réception.
Qui l'utilise ?
Accueil / caissier
Voit l'historique du véhicule à la réception et le rappelle au client.
Technicien
Voit ce qui a été fait avant et quelle pièce a été montée.
Propriétaire du véhicule (client)
Scanne le QR code pour voir l'historique d'entretien de son véhicule.
Cette fonctionnalité fait partie de Baktam, le logiciel de gestion de garage qui réunit tout l'atelier au même endroit.
Questions fréquentes
La page QR affiche-t-elle les données personnelles du client ?
Pas par défaut. La page affiche l'immatriculation, la marque et le modèle, les 4 derniers caractères du numéro de châssis et les travaux. Le nom du propriétaire n'apparaît que si vous l'activez, et il est masqué partiellement. Le kilométrage est affiché ; prix et notes restent masqués sauf si vous les activez.
La page QR est-elle activée pour tous les véhicules ?
Non. Elle est désactivée par défaut et s'active véhicule par véhicule. Renouveler le lien rend l'ancien QR code inutilisable.
Les travaux faits par d'autres ateliers apparaissent-ils aussi ?
Avec les formules payantes, les enregistrements d'autres ateliers Baktam ayant exactement le même numéro de châssis et ayant accepté le partage peuvent aussi apparaître ; ils n'affichent jamais ni prix, ni kilométrage, ni notes, ni nom du technicien.
Fonctionnalités associées
Ordres de réparation et réception
Immatriculation, panne et kilométrage sur un seul ordre dès l'arrivée du véhicule ; pièces, main-d'œuvre et TVA se calculent seules.
Rappels et SMS/WhatsApp
Quand un entretien ou un contrôle technique arrive, votre propre compte SMS/WhatsApp prévient le client automatiquement.
Accord du client sur le devis
Le devis part par lien sur le téléphone du client ; il signe et accepte, et le travail passe En atelier tout seul.
Un clic suffit pour tout essayer.
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