Servicehistorik: svara på ”vad gjorde ni förra gången?” på tre sekunder
När en kund frågar ”vilka bromsbelägg satte ni i förra gången?” skriver du registreringsnumret i stället för att leta i pärmar. Varje arbetsorder, monterad del, betalning och anteckning för fordonet finns på en skärm. Du kan också visa kunden fordonets servicehistorik på en offentlig sida med QR-kod.
Reg.nr
Historik
QR-sida
Vad är den till för?
I verkstaden
Gamla jobb ligger i pärmar och ingen vet när en del byttes senast.
Med Baktam
Sök på registreringsnummer: arbetsorder, rader, mätarställning, betalningar och anteckningar i datumordning.
I verkstaden
En kund har tre bilar, och var och en är registrerad på olika ställen.
Med Baktam
Flera fordon på ett kundkort; saldo och betalningar per kund på ett ställe.
I verkstaden
En kund som säljer sin bil kan inte visa servicehistoriken.
Med Baktam
Slå på fordonets QR-historiksida; kunden skannar QR-koden och ser utfört arbete. Priser och anteckningar är dolda som standard.
Hur fungerar det?
- 1
Sök på reg.nr
Skriv registreringsnumret eller chassinumret i sökrutan högst upp.
- 2
Titta på historiken
Alla jobb, delar och mätarställningar för fordonet; kundens saldo och kontaktuppgifter på samma ställe.
- 3
Dela QR-koden om du vill
Slå på den offentliga historiken från fordonssidan och skriv ut eller ladda ner QR-koden. QR-koden finns också på inlämningsformuläret.
Vem använder den?
Reception / kassör
Ser fordonets historik vid inlämningen och påminner kunden.
Mekaniker
Ser vad som gjorts tidigare och vilken del som monterades.
Fordonsägare (kund)
Skannar QR-koden för att se sitt fordons servicehistorik.
Funktionen är en del av Baktam, det verkstadssystem som samlar hela verkstaden på ett ställe.
Vanliga frågor
Visar QR-sidan kundens personuppgifter?
Inte som standard. Sidan visar registreringsnummer, märke och modell, chassinumrets sista 4 tecken och jobben. Ägarens namn visas bara om du slår på det, och då maskerat. Mätarställningen visas; priser och anteckningar är dolda om du inte slår på dem.
Är QR-sidan påslagen för alla fordon?
Nej. Den är avstängd som standard och slås på per fordon. Förnyar du länken slutar den gamla QR-koden att fungera.
Visas jobb som andra verkstäder har gjort?
I betalda planer kan även poster från andra Baktam-verkstäder visas, om chassinumret matchar exakt och de har gått med på att dela; de posterna visar aldrig pris, mätarställning, anteckningar eller mekanikerns namn.
Relaterade funktioner
Arbetsorder & fordonsinlämning
Reg.nr, fel och mätarställning på en arbetsorder så fort bilen rullar in; delar, arbete och moms räknas ihop av sig själva.
Påminnelser & SMS/WhatsApp
När det är dags för service eller besiktning skickar ditt eget SMS/WhatsApp-konto ett meddelande till kunden automatiskt.
Kundgodkännande av offert
Offerten går till kundens mobil som en länk; kunden signerar och godkänner, och jobbet går över till I verkstaden av sig självt.
Ett klick för att prova allt.
14 dagar gratis, inget kort krävs. Igång på några minuter, inlärt på en halv dag.