Radering av konto och data
Senast uppdaterad: 9 oktober 2026
Du kan när som helst begära att ditt konto i Baktams webbpanel och mobilapp raderas – via den här sidan, i appen eller via e-post. Baktam-teamet raderar efter att ha kontrollerat dig och din begäran; begäranden verkställs inte automatiskt.
Du kan ladda ner dina data innan de raderas: ägaren laddar under Inställningar > Dataexport ner alla kunder, fordon, arbetsordrar, försäljningar, kassa-, lager- och kontouppgifter i ett paket, som filer som öppnas i Excel. Ladda ner mina data
Skicka raderingsbegäran
Logga in för att göra begäran
Logga in med ditt konto så att vi kan bekräfta att begäran kommer från dig. Om du inte kan logga in skickar du begäran via e-post.
Vilka kontotyper finns?
Företagskonto (ägare)
Användaren som registrerade företaget och har rollen ägare. Ägarens begäran omfattar HELA företaget: alla användare och all data i företaget raderas.
Personalanvändare
Användare som ägaren har lagt till, till exempel chefer, tekniker och kassapersonal. Begäran omfattar bara det egna användarkontot; företagets uppgifter tillhör företaget och raderas inte.
Vad raderas?
När ett företag raderas
- Företagsuppgifter, filialer, inställningar och alla användarkonton
- Kund- och fordonsuppgifter, arbetsordrar, offerter och kundgodkännanden, bokningar, påminnelser
- Försäljning, betalningar, kass- och bankrörelser, saldon, lager och inköpsfakturor; e-fakturauppgifter som lagras i Baktam
- Foton, signaturer och bilagor (raderas även från fillagringen)
- Inställningar för sms/WhatsApp- och e-fakturaleverantörer (inklusive krypterade inloggningsuppgifter), API-nycklar, mobila enhetssessioner och aviseringar
När en personalanvändare raderas
- Ditt användarkonto: för- och efternamn, telefon, e-post, titel, lösenordshash, språk och panelinställningar
- Dina mobila enhetssessioner och push-token, dina aviseringar och uppgifter om lösenordsåterställning
- Kopplingen mellan dig och inloggningshistoriken tas bort
- Företagets arbetsuppgifter (arbetsordrar, försäljning, teknikerprofil, aktivitetslogg) tillhör företaget och finns kvar; kontakta ägaren om uppgifterna i dem
Vad sparas, och hur länge?
- Fakturor och betalningsuppgifter för ditt Baktam-abonnemang: så länge skatte- och handelsrättslig lag kräver (upp till 10 år i Turkiet) i vår bokföring.
- Officiella kopior av fakturor som ditt företag skickat via en e-fakturaplattform sparas där enligt lag; din egen skyldighet att spara fakturor kvarstår. Ladda ner de fakturor, rapporter och dokument du behöver från panelen innan raderingen.
- En registrering av raderingsbegäran (datum, omfattning, kontaktuppgifter och resultat) sparas som bevis på hanteringen.
- Raderad data kan finnas kvar i dagliga säkerhetskopior en tid. Säkerhetskopior används bara för katastrofåterställning och har begränsad åtkomst; ett raderat konto återställs inte från säkerhetskopior.
- Om en rättslig skyldighet eller ett myndighetskrav gäller sparas berörda uppgifter så länge det krävs.
Hur lång tid tar det?
Din begäran hanteras inom högst 30 dagar. När den är klar meddelar vi dig via e-post, om ditt konto har en e-postadress. Du kan fortsätta använda kontot tills begäran har hanterats.
Hur gör jag begäran?
- Webb: logga in på den här sidan och använd knappen ”Skicka raderingsbegäran” nedan.
- Mobilapp: Min profil > Radera mitt konto.
- E-post: skriv till destek@baktam.com med ämnet ”Begäran om kontoradering” från e-postadressen som är registrerad på ditt konto, eller ange det registrerade telefonnumret. Vi kan kontakta dig för att bekräfta din identitet.
Kontakt
Frågor: destek@baktam.com. Dina övriga rättigheter till dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Integritet