Tilin ja tietojen poistaminen
Päivitetty viimeksi: 9. lokakuuta 2026
Voit milloin tahansa pyytää tilisi poistamista Baktamin verkkopaneelista ja mobiilisovelluksesta – tällä sivulla, sovelluksessa tai sähköpostilla. Baktam-tiimi poistaa tiedot tarkistettuaan henkilöllisyytesi ja pyyntösi; pyyntöjä ei toteuteta automaattisesti.
Voit ladata tietosi ennen poistoa: omistaja lataa kohdasta Asetukset > Tietojen vienti kaikki asiakkaat, ajoneuvot, työmääräimet, myynnit, kassa-, varasto- ja tilitiedot yhtenä pakettina Excelissä avautuvina tiedostoina. Lataa tietoni
Lähetä poistopyyntö
Kirjaudu sisään tehdäksesi pyynnön
Kirjaudu sisään tililläsi, jotta voimme varmistaa, että pyyntö on sinulta. Jos et pysty kirjautumaan, lähetä pyyntö sähköpostilla.
Millaisia tilityyppejä on?
Yritystili (omistaja)
Käyttäjä, joka rekisteröi yrityksen ja jolla on omistajan rooli. Omistajan pyyntö koskee KOKO yritystä: kaikki yrityksen käyttäjät ja kaikki tiedot poistetaan.
Henkilöstökäyttäjä
Omistajan lisäämät käyttäjät, kuten esihenkilöt, mekaanikot ja kassahenkilöt. Pyyntö koskee vain omaa käyttäjätiliä; yrityksen tiedot kuuluvat yritykselle eikä niitä poisteta.
Mitä poistetaan?
Kun yritys poistetaan
- Yrityksen tiedot, toimipisteet, asetukset ja kaikki käyttäjätilit
- Asiakas- ja ajoneuvotiedot, työmääräimet, tarjoukset ja asiakashyväksynnät, ajanvaraukset, muistutukset
- Myynnit, maksut, kassa- ja pankkitapahtumat, saldot, varasto ja ostolaskut; Baktamiin tallennetut verkkolaskutiedot
- Valokuvat, allekirjoitukset ja liitteet (poistetaan myös tiedostovarastosta)
- Tekstiviesti-/WhatsApp- ja verkkolaskupalveluiden asetukset (myös salatut tunnukset), API-avaimet, mobiililaitteiden istunnot ja ilmoitukset
Kun henkilöstökäyttäjä poistetaan
- Käyttäjätilisi: etu- ja sukunimi, puhelin, sähköposti, tehtävänimike, salasanan tiiviste, kieli ja paneelin asetukset
- Mobiililaitteidesi istunnot ja push-tunnisteet, ilmoituksesi sekä salasanan palautustiedot
- Yhteys sinun ja kirjautumishistorian välillä poistetaan
- Yrityksen työtiedot (työmääräimet, myynnit, mekaanikkoprofiili, tapahtumaloki) kuuluvat yritykselle ja säilyvät; kysy niiden tiedoista omistajalta
Mitä säilytetään ja kuinka kauan?
- Baktam-tilauksesi laskut ja maksutiedot: niin kauan kuin vero- ja kauppaoikeudellinen lainsäädäntö edellyttää (Turkissa enintään 10 vuotta) kirjanpidossamme.
- Viralliset kopiot laskuista, jotka yrityksesi on lähettänyt verkkolaskualustan kautta, säilytetään siellä lain edellyttämällä tavalla; oma laskujen säilytysvelvollisuutesi jatkuu. Lataa tarvitsemasi laskut, raportit ja asiakirjat paneelista ennen poistamista.
- Poistopyynnöstä säilytetään merkintä (päivämäärä, laajuus, yhteystiedot ja lopputulos) todisteena sen käsittelystä.
- Poistettuja tietoja voi olla päivittäisissä varmuuskopioissa vielä jonkin aikaa. Varmuuskopioita käytetään vain katastrofipalautukseen, ja pääsy niihin on rajattu; poistettua tiliä ei palauteta varmuuskopiosta.
- Jos lakisääteinen velvoite tai viranomaisen pyyntö sitä edellyttää, kyseiset tiedot säilytetään niin kauan kuin on tarpeen.
Kuinka kauan se kestää?
Pyyntösi käsitellään viimeistään 30 päivän kuluessa. Kun se on valmis, ilmoitamme sinulle sähköpostilla, jos tilillesi on tallennettu sähköpostiosoite. Voit käyttää tiliäsi, kunnes pyyntö on käsitelty.
Miten teen pyynnön?
- Verkossa: kirjaudu sisään tällä sivulla ja käytä alla olevaa ”Lähetä poistopyyntö” -painiketta.
- Mobiilisovellus: Oma profiili > Poista tilini.
- Sähköposti: kirjoita osoitteeseen destek@baktam.com aiheella ”Tilin poistopyyntö” tilillesi tallennetusta sähköpostiosoitteesta tai kerro tilille tallennettu puhelinnumero. Voimme ottaa sinuun yhteyttä henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
Yhteystiedot
Kysymykset: destek@baktam.com. Muut henkilötietoihisi liittyvät oikeutesi on kuvattu tietosuojaselosteessamme. Tietosuoja