Käyttöehdot

1. Palvelu

Baktam on korjaamoille tarkoitettu pilviohjelmisto, jota ylläpitää Fatih Bilgiç (”Baktam”, ”me”). Se kattaa työtilaukset, ajoneuvon vastaanoton, asiakkaat ja ajoneuvot, varaston, myynnin, maksut, muistutukset ja raportit, ja sitä käytetään selainpaneelin, iOS- ja Android-sovellusten sekä rajapinnan (API) kautta. Enterprise-paketissa Baktamin voi asentaa myös omalle palvelimelle. Palvelu edellyttää internetyhteyttä; offline-tilaa ei ole.

2. Tilit ja käyttäjät

• Tilin avaaja vahvistaa, että hänellä on oikeus toimia yrityksen puolesta.
• Vastaat kutsumistasi käyttäjistä, heille antamistasi rooleista ja kirjautumistietojen suojaamisesta.
• Sinun on annettava oikeat yritystiedot, myös maa, joka määrittää valuutan, verojen nimitykset ja asiakirjojen muodon.

3. Ilmainen kokeilu

Uudet tilit saavat 14 päivän ilmaisen kokeilujakson Pro-paketin ominaisuuksilla ja rajoitetulla käyttäjämäärällä. Kokeilusta ei veloiteta. Kokeilun päätyttyä käyttö rajoittuu lisenssisivuun, kunnes maksullinen paketti otetaan käyttöön; tietosi säilytetään sillä välin kohdan 6 mukaisesti.

4. Paketit, maksut ja laskutus

• Paketit (Micro, Pro ja Enterprise), niiden rajat ja ajantasaiset hinnat näkyvät hintasivulla. Turkin ulkopuolisille yrityksille hinnat ovat Yhdysvaltain dollareina, ja laskutus tapahtuu kuukausittain tai vuosittain.
• Tilaukset laskutetaan ja maksetaan tilisiirrolla. Korttimaksu ei ole tällä hetkellä käytettävissä kansainvälisille asiakkaille.
• Hinnat eivät sisällä ostoosi sovellettavia veroja, jotka lisätään tarvittaessa.
• Jos maksu on myöhässä maksetun jakson päätyttyä, tili pysyy käytettävissä 7 päivän lisäajan, minkä jälkeen käyttö rajoittuu lisenssisivuun, kunnes maksu on vastaanotettu.
• Voimme muuttaa tulevien jaksojen hintoja; ilmoitamme vähintään 30 päivää ennen kuin uusi hinta koskee tilauksesi uusimista.

5. Kolmansien osapuolten palvelut

Jotkin toiminnot toimivat palveluntarjoajien kautta, joiden kanssa teet sopimuksen suoraan, kuten tekstiviestit Twilion kautta tai WhatsApp Business (Cloud API) Metan kautta. Niiden ehdot ja maksut ovat voimassa, ja vastaat lähettäjätunnuksistasi, rekisteröinneistäsi ja viestipohjistasi näiden palveluntarjoajien kanssa. Baktam ei vastaa kolmansien osapuolten palvelujen saatavuudesta tai maksuista.

6. Irtisanominen ja sopimuksen päättyminen

Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa. Palvelu jatkuu maksamasi jakson loppuun, eikä jo alkaneen jakson maksuja palauteta, ellei laki sitä edellytä [vahvistetaan myöhemmin]. Tilin päätyttyä voit pyytää tietojesi vientiä 60 päivän ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan.

Voimme keskeyttää tai lopettaa tilin, jos näitä ehtoja rikotaan vakavasti, esimerkiksi lainvastaisella käytöllä tai yrityksellä murtaa tietoturva. Jos lopetamme tilin ilman tällaista rikkomusta, palautamme ennakkoon maksettujen maksujen käyttämättömän osan.

7. Tietosi ja vastuusi

• Omistat Baktamiin syöttämäsi tiedot. Käsittelemme niitä vain palvelun tarjoamiseksi tietosuojaselosteemme mukaisesti.
• Asiakkaidesi ja henkilöstösi henkilötietojen osalta olet rekisterinpitäjä ja Baktam käsittelijäsi. Vastaat siitä, että sinulla on laillinen peruste tallentaa nämä tiedot ja lähettää viestejä asiakkaillesi, mukaan lukien markkinointiviestien edellyttämä suostumus.
• Vastaat antamiesi asiakirjojen verotuksellisesta ja oikeudellisesta sisällöstä. Baktam ei anna veroneuvontaa eikä ole kirjanpito-ohjelma. Baktamin tuottamat asiakirjat eivät ole rakenteisia verkkolaskuja (laki sähköisestä laskutuksesta 241/2019), koska verkkolaskuintegraatiota ei vielä ole; jos asiakkaasi vaatii verkkolaskun, sinun on laadittava se muulla järjestelmällä.

8. Hyväksyttävä käyttö

Et saa:

• käyttää Baktamia lainvastaiseen toimintaan tai tallentaa sisältöä, joka loukkaa muiden oikeuksia;
• lähettää roskapostia tai pyytämättömiä viestejä viestintätoimintojen kautta;
• yrittää päästä muiden yritysten tietoihin, testata tai kiertää tietoturvatoimia tai kuormittaa palvelua automatisoidusti;
• jälleenmyydä tai kopioida palvelua tai purkaa sitä takaisinmallinnuksella, paitsi lain sallimissa rajoissa.

9. Saatavuus ja tuki

Tarjoamme palvelun kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa noudattaen ja tavoittelemme korkeaa saatavuutta, kuukausittaisena käytettävyystavoitteena 99,5 %. Kyseessä on tavoite, ei takuu [palvelutaso vahvistetaan myöhemmin]. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan. Tukea saa sähköpostitse osoitteesta [email protected] englanniksi ja turkiksi; Enterprise-asiakkaat saavat ensisijaista tukea.

10. Immateriaalioikeudet

Baktam-ohjelmisto, -brändi ja -sisältö kuuluvat Baktamille. Saat rajoitetun, ei-yksinomaisen oikeuden käyttää palvelua tilauksesi voimassaoloaikana. Omalle palvelimelle asennetuissa versioissa lisenssi on voimassa vain tilauksen ollessa voimassa.

11. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan ”sellaisenaan” lain sallimissa rajoissa. Baktam ei vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista, saamatta jääneestä voitosta tai käyttäjän virheestä johtuvasta tietojen menetyksestä, internetin tai kolmansien osapuolten palvelujen katkoista eikä tapahtumista, jotka ovat kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella. Kokonaisvastuumme sinulle näiden ehtojen perusteella rajoittuu maksuihin, jotka olet maksanut vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa.

12. Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja. Ilmoitamme tilien omistajille sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen merkittävien muutosten voimaantuloa; jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa tilauksen ennen sitä.

13. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan [vahvistetaan myöhemmin] lakia, ja riidat ratkaistaan [vahvistetaan myöhemmin] tuomioistuimissa, ellei maasi pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

14. Yhteystiedot

Näitä ehtoja koskevat kysymykset: [email protected].