Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst

Baktam ist Cloud-Software für Kfz-Werkstätten, betrieben von Fatih Bilgiç („Baktam“, „wir“). Sie umfasst Arbeitsaufträge, Fahrzeugannahme, Kunden und Fahrzeuge, Lager, Verkäufe, Zahlungen, Erinnerungen und Berichte und steht über das Web-Panel, die Apps für iOS und Android und eine API zur Verfügung. Im Enterprise-Paket kann Baktam auch auf Ihrem eigenen Server installiert werden. Der Dienst erfordert eine Internetverbindung; einen Offline-Modus gibt es nicht.

2. Konten und Benutzer

• Die Person, die das Konto eröffnet, bestätigt, dass sie berechtigt ist, für das Unternehmen zu handeln.
• Sie sind verantwortlich für die Benutzer, die Sie einladen, die Rollen, die Sie ihnen geben, und dafür, dass Anmeldedaten sicher aufbewahrt werden.
• Sie müssen zutreffende Unternehmensdaten angeben, einschließlich Ihres Landes, das Währung, Steuerbezeichnungen und Belegformate bestimmt.

3. Kostenloser Test

Neue Konten erhalten einen 14-tägigen kostenlosen Test mit den Funktionen des Pro-Pakets und einer begrenzten Zahl von Benutzern. Für den Test ist keine Zahlung fällig. Nach Ablauf des Tests ist der Zugang auf die Lizenzseite beschränkt, bis ein kostenpflichtiges Paket aktiviert wird; Ihre Daten bleiben in der Zwischenzeit gemäß Abschnitt 6 erhalten.

4. Pakete, Gebühren und Abrechnung

• Die Pakete (Micro, Pro und Enterprise), ihre Grenzen und die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite. Für Unternehmen außerhalb der Türkei gelten Preise in US-Dollar, monatlich oder jährlich abgerechnet.
• Abonnements werden in Rechnung gestellt und per Überweisung bezahlt. Eine Zahlung per Karte ist für internationale Kunden derzeit nicht möglich.
• Die Preise verstehen sich ohne die auf Ihren Kauf anfallenden Steuern, die, soweit erforderlich, hinzugerechnet werden.
• Ist eine Zahlung nach Ende eines bezahlten Zeitraums überfällig, bleibt das Konto während einer Nachfrist von 7 Tagen nutzbar und wird danach bis zum Zahlungseingang auf die Lizenzseite beschränkt.
• Wir können Preise für künftige Zeiträume ändern; wir kündigen einen neuen Preis mindestens 30 Tage vor der Verlängerung an, für die er gelten soll.

5. Dienste Dritter

Einige Funktionen laufen über Anbieter, mit denen Sie direkt einen Vertrag schließen, etwa SMS über Twilio oder WhatsApp Business (Cloud API) von Meta. Es gelten deren Bedingungen und Gebühren, und Sie sind für Ihre Absenderkennungen, Registrierungen und Nachrichtenvorlagen bei diesen Anbietern verantwortlich. Baktam ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder die Kosten von Diensten Dritter.

6. Kündigung und Beendigung

Sie können jederzeit kündigen. Der Dienst läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter; Gebühren für einen bereits begonnenen Zeitraum werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt [noch zu bestätigen]. Nach Ende des Kontos können Sie 60 Tage lang einen Export Ihrer Daten anfordern, danach werden die Daten gelöscht.

Wir können ein Konto bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder beenden, etwa bei rechtswidriger Nutzung oder einem Versuch, die Sicherheit zu verletzen. Beenden wir ein Konto ohne einen solchen Verstoß, erstatten wir den nicht genutzten Teil bereits bezahlter Gebühren.

7. Ihre Daten und Ihre Verantwortung

• Die Daten, die Sie in Baktam eingeben, gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie nur zur Erbringung des Dienstes, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
• Für die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter sind Sie Verantwortlicher und Baktam Ihr Auftragsverarbeiter. Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die Erfassung dieser Daten und den Versand von Nachrichten an Ihre Kunden zu haben, einschließlich einer für Werbenachrichten erforderlichen Einwilligung.
• Sie sind für den steuerlichen und rechtlichen Inhalt der von Ihnen ausgestellten Belege verantwortlich. Baktam leistet keine Steuerberatung und ist keine Buchhaltungssoftware. Von Baktam erstellte Belege sind keine strukturierten E-Rechnungen (XRechnung oder ZUGFeRD), weil diese Ausgabe noch nicht verfügbar ist.
• Baktam ist kein zertifiziertes Kassensystem (keine TSE nach KassenSichV, keine Signatureinrichtung nach RKSV). In Deutschland und Österreich sind Kassenfunktionen und Barzahlungen deshalb deaktiviert; für Barumsätze müssen Sie ein zertifiziertes Kassensystem verwenden.

8. Zulässige Nutzung

Sie dürfen nicht:

• Baktam für rechtswidrige Zwecke nutzen oder Inhalte speichern, die Rechte anderer verletzen;
• Spam oder unerwünschte Nachrichten über die Nachrichtenfunktionen versenden;
• versuchen, auf Daten anderer Betriebe zuzugreifen, Sicherheitsmaßnahmen zu testen oder zu umgehen oder den Dienst durch automatisierte Mittel zu überlasten;
• den Dienst weiterverkaufen oder kopieren oder ihn zurückentwickeln, außer soweit das Gesetz es erlaubt.

9. Verfügbarkeit und Support

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und streben eine hohe Verfügbarkeit an, mit einem monatlichen Verfügbarkeitsziel von 99,5 %. Das ist ein Ziel, keine Garantie [Service-Level noch zu bestätigen]. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorab an. Support erhalten Sie per E-Mail unter [email protected], auf Englisch oder Türkisch; Enterprise-Kunden erhalten bevorzugten Support.

10. Geistiges Eigentum

Die Baktam-Software, die Marke und die Inhalte gehören Baktam. Sie erhalten für die Dauer Ihres Abonnements ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung des Dienstes. Bei Installationen auf eigenen Servern gilt die Lizenz nur, solange das Abonnement aktiv ist.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ bereitgestellt. Baktam haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust aufgrund von Bedienfehlern, für Ausfälle des Internets oder von Diensten Dritter oder für Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber nach diesen Bedingungen ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Diese Bedingungen beschränken keine Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden kann, insbesondere für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Kontoinhaber mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail; wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vorher kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen [noch zu bestätigen], und Streitigkeiten werden von den Gerichten in [noch zu bestätigen] entschieden, sofern zwingendes Recht in Ihrem Land nichts anderes vorsieht.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected].