Työtilaukset
Työtilausnäkymä on Baktamin sydän. Kun auto saapuu, kirjoitat rekisterinumeron, ja Baktam näyttää sen historian, aiemmat rivit, avoimen saldon ja viimeisimmän huoltopäivän. Asiakkaan ja ajoneuvon tietoja ei tarvitse syöttää uudelleen uutta työtä varten.
Varaosat ja työ lisätään rivi kerrallaan, ja ALV sekä alennukset lasketaan puolestasi. Samaan työtilaukseen voi merkitä useita mekaanikkoja, ja heidän työaikansa kirjataan. Tilat ovat selkeät — Tarjous, Korjaamolla, Valmis, Luovutettu — ja asiakas voi hyväksyä tarjouksen lähettämästäsi linkistä, halutessasi allekirjoituksella.
Kun asiakas hakee auton, kirjaat maksun suoraan työtilaukselle: käteinen, kortti tai tilisiirto. Maksamaton osuus siirtyy asiakastilin saldoon, ja työ tallentuu ajoneuvon huoltohistoriaan.
Esimerkki
Tiskillä kirjoitat vakioasiakkaan rekisterinumeron ja näet viime kuun takajarrutyön: "Vaihdoimme takapalat viime kuussa — tarkistetaanko etupäästä myös?" Asiakas huomaa, että muistat hänet.