Tamirhanenizin her işi, tek panelde.

Tamirhanenin görünmez maliyeti rafta tozlanan ya da nereye gittiği bilinmeyen parçalardır. Baktam'ın stok modülü her parçayı tanır: marka, kod, raf yeri, alış fiyatı, satış fiyatı, kritik stok seviyesi.

Barkod okuyucu (USB veya Bluetooth) bağlayın; ustanın iş emrine parça eklemesi 2 saniyeye düşsün. Manuel arama da var: ürün adının üç harfini yazın, en çok kullanılanlar üste gelsin.

Kritik stoğa düşen ürünler dashboard'da uyarı veriyor; sipariş listeniz kendi kendine yazılıyor. Ay sonunda "Hangi parça en çok satıldı, hangisi rafta bekledi?" raporu tek tıkla geliyor.

Nakit, kart, havale, çek — her ödeme yöntemi ayrı satırda görünür. Hangi iş emrinin tahsil edildiğini, hangisinin açık kaldığını canlı takip edersiniz. "Müşteri yarın getireceğim" dedi mi, alacak listesine düşer; vade geldiğinde hatırlatılır.

Gün sonunda kasa sayımı için iki saat oturmazsınız. Baktam sabahki kasa, gün içi giren-çıkan, beklenen son tutarı gösterir; gerçek kasayla farkı kontrol edersiniz. Personelin yanlış girdiği bir kalem varsa anında görünür.

Birden fazla kasanız mı var (ön kasa, lift kasası, yedek parça satışı)? Her birini ayrı tanımlarsınız; yetkilendirme ile sadece doğru kişi açar.

Periyodik bakım, müşteri sadakatinin ana kaynağıdır — fakat hatırlatmazsanız müşteri başka servise gider. Baktam her araç için hem kilometre hem tarih bazlı kural tanımlamanıza izin verir: "10.000 km'de yağ, 6 ayda fren" gibi.

Zamanı gelen araçlar dashboard'da listelenir; tek tıkla WhatsApp ya da SMS atarsınız (Pro paketten itibaren). Müşteri "Aaa, hatırlattın iyi oldu" diyerek randevu alır.

Otomatik mesaj şablonlarını kendiniz düzenlersiniz; isim, plaka, son bakım tarihi otomatik dolar. Her hatırlatma kayıt altında — kime gönderildi, geri dönüş aldı mı, açık kalan müşteriler kim.

Plakayla bir aracı arayın — yıllar boyu yapılmış tüm iş emirleri, faturalar, ödemeler, takılan parçalar, hatta notlar tek ekranda. Müşteri "Geçen sefer hangi marka filtre takmıştık?" diye sorduğunda "Bosch" diye cevap vermek 3 saniye sürer.

Bir müşterinin birden fazla aracı olabilir; aile aracı, eşinin aracı, şirket aracı. Hepsi tek müşteri kartı altında listelenir. Toplu mesaj atmak istediğinizde "Filo müşterileri" gibi etiketlerle gruplarsınız.

Notlar bölümü altın değerindedir: "Müşteri agresif kullanıyor, kontrol et" veya "Eşi gelirse %5 indirim" gibi içsel notları kayıt altına alırsınız. Yeni başlayan personel de eski müşteriyi tanımış gibi karşılar.

Tamirhane sahibinin ihtiyacı olan tüm raporlar Baktam'da hazır gelir: günlük tamirat, satış, kasa hareketi, alacaklar, en kârlı müşteriler, en çok satan ürünler ve parça maliyeti.

Raporlar tarih aralığı, şube, personel veya kategoriye göre filtrelenir; Excel'e tek tıkla aktarılır. Muhasebeciye gidiyorsanız aylık özet 30 saniyede hazır.

Ek olarak dashboard'da canlı bir görünüm vardır: bugünün cirosu, açık iş emri sayısı, kritik stoktaki ürün, gecikmiş alacak. Saat 11'de bir bakar, günün gidişatını anlarsınız.

Müşteriye "Aracınız hazır" demek için telefon açmak, açılmazsa tekrar açmak, çalıştırmak için müşterinin uygun olduğu saati beklemek — eski yöntem. Baktam'da tek tıkla WhatsApp mesajı gider; müşteri görür, gelir alır.

Şablonlar önceden hazırlanmış: "Aracınız hazır", "Bakım zamanı geldi", "Bayram tebrik", "Yeni servis duyurusu". Plakalı isim otomatik dolar; gönderirsiniz, geçer.

WhatsApp Business API entegrasyonu Pro paketten itibaren açıktır. SMS de bir alternatiftir; her ay belli bir kontör paketinizle gelir, ek ücret yok.

Türkiye'de belli bir cironun üstündeki işletmeler e-fatura zorunluluğuna giriyor; ya bireysel müşteriye e-arşiv kesmek gerekiyor. Baktam resmî entegratörlerle çalışır; fatura kesmek için ayrı bir program açmazsınız.

İş emrini tahsile bağladığınızda fatura türü (e-fatura veya e-arşiv) otomatik belirlenir; müşteri VKN'sine göre GİB'e gönderilir, PDF kopyası müşteriye e-postayla veya WhatsApp'la iletilir.

Fatura iptali, iade, kısmi tahsilat gibi senaryolar düşünülmüş; muhasebe ile uyumlu kayıt akışı vardır. Yıl sonu kapanışta sürpriz çıkmaz.