Sigorta hasar dosyası: eksperden tahsilata kadar iş emrinde
Sigortalı işte servis iki yerden para bekler: sigorta şirketinden ve müşteriden. Baktam'da hasar dosyasını iş emrine eklersiniz: kasko ya da trafik, sigorta şirketi, dosya ve poliçe numarası, eksper. Onaylanan tutardan muafiyet düşülür; sigorta payı müşterinin borcuna yazılmaz, sigortadan gelen ödeme ayrı tahsil edilir. Kaporta-boya işletmelerinde kabul hasarı, müşteri imzası ve raporlar da aynı işe bağlanır.
Hasar
Eksper
Onay
Sigorta tahsilatı
Ne işe yarar?
Sanayide
Dosya numarası, eksperin telefonu ve onay tutarı ayrı ayrı kâğıtlarda.
Baktam'da
Sigorta türü, şirket, dosya ve poliçe no, eksper adı ve telefonu iş emrinde. Eksperi tek tuşla arar ya da e-posta gönderirsiniz; aynı aracın önceki dosyası öneri olarak gelir.
Sanayide
Sigortanın ödeyeceği para müşterinin borcu gibi görünüyor, cari karışıyor.
Baktam'da
Onaylanan tutardan muafiyet (müşteri payı) düşülür; kalan sigorta payıdır ve müşteri borcuna yazılmaz. Sigortadan gelen ödeme ayrı tahsil edilir, kalan tutar görünür.
Sanayide
Araç teslim alınırken var olan çizik sonradan servise yükleniyor.
Baktam'da
Kaporta-boya işletmesinde kabuldeki mevcut hasarlar şemada işaretlenir ve müşteri imzasıyla kayda geçer; kabul formu yazdırılır.
Nasıl çalışır?
- 1
Dosyayı açın
İş emrinde “Sigorta dosyası ekle”: kasko, trafik ya da diğer; sigorta şirketi, hasar dosya no ve poliçe no.
- 2
Eksperi kaydedin
Eksper atanınca adını ve telefonunu yazın; dosya “Eksper atandı” durumuna geçer.
- 3
Onayı işleyin
Onaylanan tutarı ve muafiyeti girin. Dosya durumu: açık, eksper atandı, onaylandı, kısmi onay, reddedildi, ödendi, kapandı.
- 4
Sigortadan tahsil edin
Sigorta şirketinden gelen ödemeyi “Sigortadan tahsilat” ile kaydedin; müşterinin borcu değişmez, dosyada kalan tutar görünür.
- 5
Raporu verin
Hasar ve onarım raporu kabul hasarlarını, yapılacak işlemleri ve sigorta bilgisini tek belgede toplar. Boya-değişen raporu aracın bütün kaporta geçmişini şemada gösterir.
Kimler kullanır?
Kaporta-boya ustası
Hasar dosyasını, eksperi ve onay tutarını iş emrinde takip eder.
Ön büro / kasiyer
Müşteri payını ve sigorta tahsilatını ayrı ayrı alır.
Servis sahibi
Hangi dosyanın onay, hangisinin ödeme beklediğini görür.
Bu özellik, servisin bütün işini tek panelde toplayan oto servis programı Baktam'ın bir parçasıdır.
Sık sorulan sorular
Sigorta payı müşterinin borcunu etkiler mi?
Hayır. Onaylanan tutardan muafiyet düşülür, kalan sigorta payıdır. Bu pay müşterinin carisine borç yazılmaz; müşteri yalnız kendi payını öder. Sigortadan gelen ödeme ayrı kaydedilir.
Sigorta dosyası yalnız kaporta işletmeleri için mi?
Hayır. Dosya her iş emrine eklenebilir. Hasar şeması, kabul imzası, kaporta panosu ve boya-değişen raporu ise kaporta-boya işletme türünde açılır.
Boya-değişen raporu neyi gösterir?
Aracın şeması üzerinde parça parça orijinal, sök-tak, lokal boyalı, boyalı ve değişen durumlarını. Rapor yalnız sizin servisinizde yapılıp kayda geçen işleri içerir ve bunu belgede açıkça yazar. İsterseniz araç QR sayfasında da gösterilir; fiyat ve kişisel bilgi görünmez.
Sigorta şirketleriyle entegrasyon var mı?
Hayır. Baktam sigorta şirketlerinin ya da eksper sistemlerinin yazılımına bağlanmaz; dosya bilgisi ve tutarlar serviste girilir.
İlgili özellikler
Kaporta-boya ve oto klima
Kaportada tıklanabilir hasar şeması ve şemadan teklif; klimada ölçüm, gaz kaydı ve müşteri raporu.
Tahsilat, kasa ve alacaklar
Kim ne kadar borçlu, hangi çekin vadesi geldi, bugün kasaya ne girdi — tek ekranda.
Müşteri teklif onayı
Teklif müşterinin telefonuna link olarak gider; müşteri şartları kabul edip imzalar, onay belgesi QR ile doğrulanır.
Hepsini denemek için tek tuş yeter.
14 gün ücretsiz, kart sormadan. Kurulum 5 dakika, eğitim yarım gün.