مطالبات التأمين: من الخبير حتى دفعة شركة التأمين، في أمر العمل
في أعمال التأمين تنتظر الورشة المال من جهتين: شركة التأمين والعميل. في Baktam تضيف ملف التأمين إلى أمر العمل: تأمين شامل أو ضد الغير، وشركة التأمين، ورقم المطالبة ورقم الوثيقة، والخبير. ويُخصم مبلغ التحمل من المبلغ المعتمد؛ ولا تُضاف حصة شركة التأمين إلى رصيد العميل أبدًا، وتُسجَّل دفعة شركة التأمين بشكل منفصل. وفي ورش السمكرة والدهان ترتبط أضرار الاستلام وتوقيع العميل والتقارير بالعمل نفسه.
الضرر
الخبير
الاعتماد
دفعة التأمين
ما فائدتها؟
في الورشة
رقم المطالبة وهاتف الخبير والمبلغ المعتمد موزّعة على أوراق مختلفة.
مع Baktam
نوع التأمين وشركة التأمين ورقم المطالبة ورقم الوثيقة واسم الخبير وهاتفه كلها في أمر العمل. اتصل بالخبير أو راسله بالبريد بلمسة واحدة، ويُقترح ملف التأمين السابق للمركبة.
في الورشة
المال الذي ستدفعه شركة التأمين يظهر وكأنه دين على العميل، فتختلط الحسابات.
مع Baktam
يُخصم مبلغ التحمل (حصة العميل) من المبلغ المعتمد؛ والباقي حصة شركة التأمين ولا يُضاف إلى رصيد العميل. وتُسجَّل دفعات شركة التأمين بشكل منفصل، ويظهر المبلغ المتبقي.
في الورشة
خدش كان موجودًا عند الاستلام يُنسب لاحقًا إلى الورشة.
مع Baktam
في ورش السمكرة والدهان يُحدَّد الضرر الموجود على المخطط عند الاستلام ويُحفظ بتوقيع العميل، ويمكن طباعة نموذج الاستلام.
كيف تعمل؟
- 1
افتح ملف التأمين
في أمر العمل اختر «إضافة ملف تأمين»: شامل أو ضد الغير أو غير ذلك؛ ثم شركة التأمين ورقم المطالبة ورقم الوثيقة.
- 2
سجّل الخبير
عند تعيين خبير أدخل اسمه وهاتفه، فينتقل الملف إلى حالة «تم تعيين الخبير».
- 3
سجّل الاعتماد
أدخل المبلغ المعتمد ومبلغ التحمل. حالات الملف: مفتوح، تم تعيين الخبير، معتمد، معتمد جزئيًا، مرفوض، مدفوع، مغلق.
- 4
حصّل من شركة التأمين
سجّل دفعة شركة التأمين عبر «تحصيل من شركة التأمين»؛ فلا يتغيّر رصيد العميل، ويظهر المبلغ المتبقي على الملف.
- 5
سلّم التقرير
يجمع تقرير الضرر والإصلاح أضرار الاستلام والأعمال المخططة وبيانات التأمين في مستند واحد. ويعرض تقرير الدهان والقطع المستبدلة تاريخ هيكل السيارة على مخطط.
من يستخدمها؟
فني السمكرة والدهان
يتابع ملف التأمين والخبير والمبلغ المعتمد في أمر العمل.
الاستقبال / أمين الصندوق
يحصّل حصة العميل ودفعة شركة التأمين كلًّا على حدة.
صاحب الورشة
يرى الملفات التي تنتظر الاعتماد وتلك التي تنتظر الدفع.
هذه الميزة جزء من Baktam، برنامج إدارة ورش السيارات الذي يجمع أعمال الورشة كلها في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
هل تؤثر حصة شركة التأمين على ما يدين به العميل؟
لا. يُخصم مبلغ التحمل من المبلغ المعتمد، والباقي حصة شركة التأمين. ولا تُضاف هذه الحصة إلى حساب العميل؛ فالعميل يدفع حصته فقط. وتُسجَّل دفعة شركة التأمين بشكل منفصل.
هل ملفات التأمين مخصصة لورش السمكرة فقط؟
لا. يمكن إضافة ملف تأمين إلى أي أمر عمل. أما مخطط الضرر وتوقيع الاستلام ولوحة السمكرة وتقرير الدهان فتعمل مع نوع المنشأة «سمكرة ودهان».
ماذا يعرض تقرير الدهان والقطع المستبدلة؟
كل قطعة على مخطط السيارة: أصلية، أو فُكّت وأُعيد تركيبها، أو دُهنت موضعيًا، أو دُهنت، أو استُبدلت. ويغطي فقط الأعمال المنفذة والمسجلة في ورشتك، ويذكر ذلك على المستند. وإن شئت يظهر أيضًا في صفحة QR الخاصة بالمركبة، دون أسعار أو بيانات شخصية.
هل Baktam مرتبط بأنظمة شركات التأمين؟
لا. لا يتصل Baktam ببرامج شركات التأمين أو الخبراء؛ وتُدخَل بيانات الملف والمبالغ في الورشة.
مزايا ذات صلة
السمكرة والدهان وتكييف السيارات
مخطط ضرر تفاعلي وتقديرات منه لأعمال السمكرة؛ وقياسات وسجلات غاز التبريد وتقرير للعميل لأعمال التكييف.
المدفوعات والصندوق والمديونيات
من عليه مديونية، وأي شيك يستحق، وماذا دخل اليوم — على شاشة واحدة.
موافقة العميل على عرض السعر
يصل عرض السعر إلى هاتف العميل رابطًا؛ يقبل شروطك ويوقّع، ويمكن التحقق من مستند الموافقة عبر رمز QR.
نقرة واحدة لتجربة كل شيء.
14 يومًا مجانًا، دون بطاقة ائتمان. الإعداد في 5 دقائق، والتعلّم في نصف يوم.