Forsikringssaker: fra takstmannen til innbetalingen fra forsikringsselskapet, på arbeidsordren
På en forsikringsjobb venter verkstedet på penger fra to kanter: forsikringsselskapet og kunden. I Baktam legger du forsikringssaken på arbeidsordren: kasko- eller ansvarsforsikring, forsikringsselskap, skade- og polisenummer, takstmann. Egenandelen trekkes fra det godkjente beløpet; forsikringens andel legges aldri på kundens saldo, og innbetalingen fra forsikringsselskapet registreres separat. I karosseri- og lakkverksteder knyttes skader ved mottak, kundens signatur og rapportene til den samme jobben.
Skade
Takstmann
Godkjenning
Innbetaling fra forsikring
Hva brukes det til?
På verkstedet
Skadenummeret, takstmannens telefonnummer og det godkjente beløpet står på hver sin papirlapp.
Med Baktam
Forsikringstype, forsikringsselskap, skade- og polisenummer, takstmannens navn og telefon står på arbeidsordren. Ring eller send e-post til takstmannen med ett trykk; kjøretøyets forrige sak foreslås.
På verkstedet
Penger forsikringsselskapet skal betale, ser ut som kundens gjeld, og kontoen blir rotete.
Med Baktam
Egenandelen (kundens andel) trekkes fra det godkjente beløpet; resten er forsikringens andel og legges ikke på kundens saldo. Innbetalinger fra forsikringsselskapet registreres separat, og det som gjenstår, vises.
På verkstedet
En ripe som allerede var der ved mottak, blir senere skyldt på verkstedet.
Med Baktam
I karosseri- og lakkverksteder markeres eksisterende skader på skissen ved mottak og registreres med kundens signatur; mottaksskjemaet kan skrives ut.
Hvordan fungerer det?
- 1
Opprett saken
På arbeidsordren, «Legg til forsikringssak»: kasko, ansvar eller annet; forsikringsselskap, skadenummer og polisenummer.
- 2
Registrer takstmannen
Når en takstmann er satt på saken, legger du inn navn og telefon; saken går over til «Takstmann tildelt».
- 3
Registrer godkjenningen
Legg inn godkjent beløp og egenandel. Status på saken: åpen, takstmann tildelt, godkjent, delvis godkjent, avslått, betalt, lukket.
- 4
Få betalt fra forsikringsselskapet
Registrer innbetalingen fra forsikringsselskapet med «Registrer innbetaling fra forsikring»; kundens saldo endres ikke, og det som gjenstår på saken, vises.
- 5
Lever rapporten
Skade- og reparasjonsrapporten samler skader ved mottak, planlagt arbeid og forsikringsopplysninger i ett dokument. Rapporten over lakkerte og byttede deler viser bilens karosserihistorikk på en skisse.
Hvem bruker det?
Bilskadereparatør / lakkerer
Følger saken, takstmannen og det godkjente beløpet på arbeidsordren.
Resepsjon / kasserer
Tar imot kundens andel og innbetalingen fra forsikringsselskapet hver for seg.
Verkstedeier
Ser hvilke saker som venter på godkjenning, og hvilke som venter på betaling.
Denne funksjonen er en del av Baktam – et verkstedsystem som samler hele verkstedet på ett sted.
Ofte stilte spørsmål
Påvirker forsikringens andel det kunden skylder?
Nei. Egenandelen trekkes fra det godkjente beløpet, og resten er forsikringens andel. Den andelen legges ikke på kundekontoen; kunden betaler bare sin egen del. Innbetalingen fra forsikringsselskapet registreres separat.
Er forsikringssaker bare for karosseriverksteder?
Nei. En sak kan legges på hvilken som helst arbeidsordre. Skadeskissen, signaturen ved mottak, karosseritavlen og lakkrapporten åpnes med virksomhetstypen karosseri og lakk.
Hva viser rapporten over lakkerte og byttede deler?
Hver del på bilens skisse som original, demontert og montert, flekklakkert, lakkert eller byttet. Den dekker bare arbeid som er utført og registrert på ditt verksted, og det står på dokumentet. Hvis du vil, vises den også på kjøretøyets QR-side, uten priser eller personopplysninger.
Er Baktam koblet til forsikringsselskapenes systemer?
Nei. Baktam kobles ikke til programvaren til forsikringsselskaper eller takstmenn; opplysninger og beløp i saken legges inn på verkstedet.
Relaterte funksjoner
Karosseri og bil-AC
Klikkbar skadeskisse og tilbud fra skissen for karosseriarbeid; målinger, kuldemediumføring og kunderapport for AC.
Innbetalinger og kundefordringer
Hvem som skylder hva, hva som forfaller, og hva som kom inn i dag – på én skjerm.
Kundegodkjenning av tilbud
Tilbudet går som lenke til kundens telefon; kunden aksepterer vilkårene dine og signerer, og godkjenningsdokumentet kan sjekkes via QR-kode.
Ett klikk er alt som skal til for å prøve alt.
14 dager gratis, uten betalingskort. Satt opp på 5 minutter, lært på en halv dag.