Program for bilverksted som driver selvstendig
Et uavhengig bilverksted skal håndtere resepsjonen, verkstedhallen, delelageret og faktureringen samtidig. Baktam er et program for bilverksted som samler arbeidsordre, tilbud, lager og innbetalinger på ett sted, med nettpanel i resepsjonen og mobilapper ute i verkstedet.
Arbeidsordre uten papirbunker
Den som tar imot kunden, finner kjøretøyet på reg.nr. eller legger inn ny kunde og nytt kjøretøy med noen få felt, blant annet merke, modell og understellsnummer (VIN). Arbeidsordren registrerer kilometerstand, drivstoffnivå og kundens beskrivelse, og bilder kan legges ved fra telefonen. Et mottaksskjema kan skrives ut og signeres i resepsjonen, slik at kjøretøyets tilstand er dokumentert før arbeidet starter.
- Full historikk over arbeidsordrer for hvert kjøretøy og hver kunde
- Linjer for deler og arbeid med rabatt per linje og totalrabatt
- Skann strekkoden for VIN med mobilappen ved mottak
Tilbud kunden godkjenner på mobilen
Når tilbudet er klart, sender du kunden en godkjenningslenke. Kunden ser linjene og totalbeløpet og godkjenner med signatur på skjermen eller avslår, og svaret lagres på arbeidsordren. Lenkene utløper etter et fast antall dager, så et gammelt tilbud kan ikke godkjennes uker senere med forrige måneds delepriser.
Mekanikerne ser jobbene, ikke marginene
Hver mekaniker får en innlogging som bare viser arbeidsordrene vedkommende er satt på, uten priser eller kostnader. Mekanikeren kan starte og stoppe tid på en jobb, legge til notater og bilder og få varsel i mobilappen når en ny jobb blir tildelt. Mekanikerrapporten viser åpne jobber og registrerte timer per mekaniker, og kostnadsrapporten for arbeidsordrer er bare synlig for eieren.
Mva, faktura og betaling slik norske verksteder trenger
Arbeid og deler har 25 % mva, og hver linje har sin egen sats, så 15 %, 12 % og 0 % kan brukes der det passer. Fakturaen har tittelen Faktura, viser organisasjonsnummeret ditt og kundens organisasjonsnummer, og spesifiserer mva per sats. Beløpene er i NOK, og tidsplaner og rapporter følger norsk tid. Baktam er ikke et kassasystem, så kassemodus og kontantbetaling er slått av i Norge: salget utstedes som faktura, og innbetalinger med kort eller bankoverføring, eller salg på konto, registreres mot fakturaen.
Delelager og innkjøp
Deler som brukes på en arbeidsordre, trekkes automatisk fra lageret. Registrer leveranser med leverandørfakturaer, tell lageret med strekkodeleser på telefonen og sjekk bestillingsforslagene før du ringer grossisten. Varer kan søkes opp på navn, varenummer, OEM-nummer eller strekkode, og listen over kundefordringer viser hvem som fortsatt skylder penger og når betalingen forfaller.
Planer for små og voksende verksteder
Micro dekker ett verksted med to brukere. Pro gir opptil 10 brukere, 3 avdelinger og SMS til kunder via din egen Twilio-konto. Enterprise er for kjeder med flere avdelinger og gir API-nøkler, SSO og eksport av aktivitetslogg. Se prissiden for gjeldende priser i amerikanske dollar; alle planer starter med 14 dager gratis prøveperiode.
Slik fungerer det
- 1
Registrer deg og velg Norge
Valuta, mva-satser, telefonformat og tidssone settes ut fra landet. Ingen programvare å installere.
- 2
Skriv den første arbeidsordren
Legg inn reg.nr. eller VIN, kundens beskrivelse og kilometerstanden, sett opp tilbudet og send det til godkjenning.
- 3
Avslutt jobben
Sett jobben til Ferdig, utsted fakturaen og lever ut kjøretøyet. Arbeidsordren havner i kjøretøyets historikk.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg bruke ulike mva-satser på deler og arbeid?⌄
Ja. Mva-satsen lagres på hvert produkt og hver linje, så du kan bruke 25 % som standard og en annen sats der den gjelder.
Kan jeg sende SMS til kunden når bilen er klar?⌄
Ja, med Pro og Enterprise. Du kobler til din egen Twilio-konto eller WhatsApp Business (Cloud API), og Baktam sender meldingene du slår på.
Virker programmet på nettbrett i verkstedet?⌄
Ja. Nettpanelet virker i nettleseren på nettbrettet, og appene for iOS og Android dekker mottak, bilder, arbeidsordrer og strekkodeskanning. Det krever internettforbindelse; det finnes ingen frakoblet modus.
Kan kundene bestille time på nett?⌄
Ja. Verkstedet får en side for nettbestilling der kundene velger en ledig tid og legger igjen reg.nr. og telefonnummer. Bestillingene vises i kalenderen din.
Kan jeg drive flere verksteder?⌄
Ja. Pro støtter opptil 3 avdelinger, og Enterprise har ingen grense. Hver avdeling har sitt eget lager, og deler kan overføres mellom avdelinger.
Får jeg hjelp på norsk?⌄
Brukergrensesnittet er på norsk, men kundestøtten gis på engelsk og tyrkisk, på e-post og WhatsApp mandag til fredag.