Werkplaatsbeheer

Software voor autobedrijven met een eigen werkplaats

Een onafhankelijk autobedrijf runnen betekent tegelijk de balie, de bruggen, het magazijn en de kassa in de gaten houden. Baktam is software voor autobedrijven die werkorders, offertes, voorraad en betalingen op één plek bij elkaar houdt, met een webpaneel voor de balie en mobiele apps voor de werkvloer.

Werkorders zonder papierwerk

De baliemedewerker zoekt het voertuig op kenteken, of maakt in een paar velden een nieuwe klant en een nieuw voertuig aan, met merk, model en chassisnummer (VIN). De werkorder legt de kilometerstand, het brandstofniveau en de klacht van de klant vast, en met een telefoon voeg je foto's toe. Aan de balie druk je een innameformulier af dat de klant ondertekent, zodat vastligt in welke staat de auto binnenkwam voordat er iets aan gebeurt.

  • Volledige historie van werkorders per voertuig en per klant
  • Regels voor onderdelen en arbeidsloon, met korting per regel en een totaalkorting
  • Bij de inname de VIN-barcode scannen met de mobiele app

Offertes die de klant op zijn telefoon goedkeurt

Is de offerte klaar, dan stuur je de klant een goedkeuringslink. De klant ziet de regels en het totaal en keurt goed met een handtekening op het scherm, of wijst af; de uitkomst wordt op de werkorder bewaard. Links verlopen na een ingesteld aantal dagen, zodat een oude offerte niet weken later nog tegen de onderdelenprijzen van toen kan worden goedgekeurd. Na goedkeuring gaat de klus naar In de werkplaats en krijg je een melding.

Monteurs zien hun klussen, niet je marges

Elke monteur krijgt een eigen login die alleen de aan hem toegewezen werkorders toont, zonder prijzen of kosten. Monteurs klokken in en uit op een klus, voegen notities en foto's toe en krijgen een pushmelding in de mobiele app als er een nieuwe klus voor ze klaarstaat. Het monteursrapport toont openstaand werk en geregistreerde uren per monteur, en het kostenrapport per werkorder is alleen zichtbaar voor de eigenaar.

Voorraad en verkoop aan de balie

Onderdelen op een werkorder gaan automatisch van de voorraad af. Leveringen van je grossier boek je in met inkoopfacturen, voorraadtellingen doe je met de barcodescanner op je telefoon, en voordat je bestelt kijk je op de lijst met bestelsuggesties. Een klant die alleen ruitenwissers of olie komt halen, reken je af in de kassamodus, contant, per pin of per overschrijving. Klanten op rekening zie je terug op de lijst met vorderingen, met vervaldatum.

Btw, facturen en je boekhouder

Baktam rekent met de btw-tarieven van je land: 21% en 9% in Nederland, 21%, 12% en 6% in België, per regel in te stellen. Facturen tonen je btw-nummer, het btw-nummer van zakelijke klanten en de btw per tarief. Baktam is geen boekhoudpakket: je boekhouder houdt de boeken bij, en omzet, kas en debiteuren exporteer je vanuit de rapporten naar Excel. E-facturen via Peppol verstuurt Baktam niet.

Pakketten voor kleine en groeiende bedrijven

Micro dekt één vestiging met twee gebruikers. Pro gaat tot 10 gebruikers en 3 vestigingen en voegt automatische berichten aan klanten toe via je eigen Twilio- of WhatsApp-account. Enterprise is er voor bedrijven met meerdere vestigingen en voegt API-sleutels, SSO en export van het activiteitenlogboek toe. De actuele prijzen vind je op de prijzenpagina; elk pakket begint met 14 dagen gratis.

Zo werkt het

  1. 1

    Meld je aan en kies je land

    Kies Nederland of België: valuta, btw-tarieven, telefoonformaat en tijdzone worden meteen ingesteld. Geen software te installeren.

  2. 2

    Maak de eerste werkorder

    Vul het kenteken of het VIN, de klacht en de kilometerstand in, stel de offerte op en stuur die ter goedkeuring.

  3. 3

    Rond de klus af

    Zet de klus op Afgerond, ontvang de betaling en lever het voertuig af. De werkorder komt in de historie van het voertuig.

Veelgestelde vragen

Kan ik verschillende btw-tarieven voor onderdelen en arbeidsloon gebruiken?⌄

Ja. Het btw-tarief staat op elk product en op elke regel, dus je kunt per regel kiezen. Op de factuur staat de btw per tarief apart.

Kan ik klanten een bericht sturen als hun auto klaar is?⌄

Ja. Met één klik open je een WhatsApp-bericht aan de klant. Automatische berichten zitten in Pro en Enterprise: je koppelt je eigen Twilio- of WhatsApp Business-account en Baktam verstuurt de berichten die je aanzet.

Werkt het op een tablet in de werkplaats?⌄

Ja. Het webpaneel werkt in de browser van een tablet, en de apps voor iOS en Android dekken inname, foto's, werkorders en het scannen van barcodes. Er is wel een internetverbinding nodig; een offline modus is er niet.

Kunnen klanten online een afspraak maken?⌄

Ja. Je bedrijf krijgt een pagina voor online afspraken waar klanten een vrij tijdslot kiezen en hun kenteken en telefoonnummer achterlaten. Afspraken verschijnen in je agenda.

Registreert Baktam de kilometerstand bij de RDW of in Car-Pass?⌄

Nee. Baktam legt de kilometerstand op elke werkorder vast, maar er is geen koppeling met de RDW of met Car-Pass. Die registratie doe je zoals je dat nu ook doet.

Hoe betaal ik mijn abonnement?⌄

Abonnementen worden in Amerikaanse dollars op factuur gezet en per bankoverschrijving betaald. Betalen met een kaart is nog niet mogelijk.