Klantgoedkeuring: geen discussie meer over “daar heb ik nooit om gevraagd”
Een klus telefonisch goedgekeurd, en bij de rekening “je had nooit gezegd dat het zoveel zou kosten” — herkenbaar? In Baktam stuur je de offerte als link naar de klant. Die ziet de regels, de btw en het totaal, vult zijn naam in en tekent om goed te keuren, of wijst af. De beslissing wordt vastgelegd.
Offerte
Link verstuurd
Klant bekijkt
Goedgekeurd
Waarvoor dient het?
In de werkplaats
De goedkeuring wordt telefonisch gegeven, en later zegt de klant dat hij nooit akkoord ging.
Met Baktam
De klant keurt goed op zijn eigen telefoon, met naam en handtekening; de beslissing komt als notitie op de werkorder.
In de werkplaats
Je belt de klant steeds opnieuw om de offerte uit te leggen.
Met Baktam
De link toont duidelijk je bedrijfsnaam, het kenteken, het voertuig, de regels, de btw-specificatie en het totaal.
In de werkplaats
De goedkeuring is binnen, maar niemand begint aan de klus.
Met Baktam
Een goedgekeurde offerte gaat vanzelf naar In de werkplaats en de eigenaar en beheerders krijgen een melding.
Hoe werkt het?
- 1
Maak de offerte
Open de werkorder met de status Offerte en voeg onderdelen en arbeidsloon toe.
- 2
Stuur de goedkeuringslink
Is er een sms/WhatsApp-account gekoppeld, dan gaat hij automatisch de deur uit; anders opent hij in WhatsApp met een kant-en-klaar bericht.
- 3
De klant beslist
De klant ziet de offerte op zijn telefoon, vult zijn naam in, tekent en keurt goed of wijst af, en kan een notitie toevoegen.
- 4
Het werk begint
Na goedkeuring gaat de klus de werkplaats in en krijg je een melding. Wordt hij afgewezen, dan hoor je dat ook en kun je de klant bellen.
Wie gebruikt het?
Balie / kassamedewerker
Stuurt de offerte en volgt de goedkeuring op.
Voertuigeigenaar (klant)
Ziet de offerte op zijn telefoon en tekent om goed te keuren, of wijst af.
Garagehouder
Krijgt meldingen bij goedkeuring en afwijzing en ziet welke klussen zijn goedgekeurd.
Deze functie is onderdeel van Baktam, de garagesoftware die de hele werkplaats op één plek houdt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de link geldig?
Je kiest tussen 1 en 30 dagen (standaard 7). Verandert het totaal van de offerte later, dan werkt de oude link niet meer en stuur je een nieuwe.
Kan de klant ook maar een deel van de regels goedkeuren?
Nee. De klant keurt de hele offerte goed of wijst haar af, en kan een notitie achterlaten. Wil hij iets anders, dan pas je de offerte aan en stuur je een nieuwe link.
Moet de klant een app downloaden?
Nee. De link opent in de browser van de telefoon; inloggen of een app is niet nodig.
Gerelateerde functies
Werkorders & voertuiginname
Kenteken, klacht en kilometerstand op één werkorder zodra de auto binnenkomt; onderdelen, arbeidsloon en btw tellen vanzelf op.
Herinneringen & sms/WhatsApp
Is een beurt of APK bijna aan de beurt, dan stuurt je eigen sms/WhatsApp-account de klant automatisch een bericht.
Klant- & voertuighistorie
Typ het kenteken en de hele historie van het voertuig staat voor je; deel desgewenst een QR-onderhoudshistorie met de klant.
Met één klik probeer je alles.
14 dagen gratis, zonder creditcard. In 5 minuten ingericht, in een halve dag onder de knie.