Försäkringsärenden: från besiktningsmannen till försäkringsbolagets betalning, på arbetsordern
På ett försäkringsjobb väntar verkstaden på pengar från två håll: försäkringsbolaget och kunden. I Baktam lägger du till ärendet på arbetsordern: hel- eller trafikförsäkring, försäkringsbolag, skade- och försäkringsnummer, besiktningsman. Självrisken dras av från det godkända beloppet; försäkringens andel läggs aldrig på kundens saldo, och försäkringsbolagets betalning registreras separat. I kaross- och lackverkstäder kopplas skador vid inlämningen, kundens underskrift och rapporterna till samma jobb.
Skada
Besiktningsman
Godkännande
Försäkringens betalning
Vad är den till för?
I verkstaden
Skadenumret, besiktningsmannens telefonnummer och det godkända beloppet står på olika papperslappar.
Med Baktam
Försäkringstyp, försäkringsbolag, skade- och försäkringsnummer, besiktningsmannens namn och telefon finns på arbetsordern. Ring eller mejla besiktningsmannen med ett tryck; fordonets tidigare ärende föreslås.
I verkstaden
Pengar som försäkringsbolaget ska betala ser ut som kundens skuld, och kontot blir rörigt.
Med Baktam
Självrisken (kundens andel) dras av från det godkända beloppet; resten är försäkringens andel och läggs inte på kundens saldo. Försäkringsbolagets betalningar registreras separat och det som återstår visas.
I verkstaden
En repa som fanns redan vid inlämningen skylls senare på verkstaden.
Med Baktam
I kaross- och lackverkstäder markeras befintliga skador på skissen vid inlämningen och registreras med kundens underskrift; inlämningsformuläret kan skrivas ut.
Hur fungerar det?
- 1
Öppna ärendet
På arbetsordern, ”Lägg till försäkringsärende”: helförsäkring, trafikförsäkring eller övrigt; försäkringsbolag, skadenummer och försäkringsnummer.
- 2
Registrera besiktningsmannen
När en besiktningsman har utsetts anger du namn och telefon; ärendet går över till ”Besiktningsman tilldelad”.
- 3
Registrera godkännandet
Ange godkänt belopp och självrisk. Ärendets status: öppet, besiktningsman tilldelad, godkänt, delvis godkänt, avslaget, betalt, stängt.
- 4
Ta betalt från försäkringsbolaget
Registrera försäkringsbolagets betalning med ”Registrera betalning från försäkring”; kundens saldo ändras inte och det som återstår på ärendet visas.
- 5
Lämna över rapporten
Skade- och reparationsrapporten samlar skador vid inlämningen, planerat arbete och försäkringsuppgifter i ett dokument. Rapporten över lackerade och utbytta delar visar bilens karosshistorik på en skiss.
Vem använder den?
Karosserireparatör / billackerare
Följer ärendet, besiktningsmannen och det godkända beloppet på arbetsordern.
Reception / kassör
Tar emot kundens andel och försäkringsbolagets betalning var för sig.
Verkstadsägare
Ser vilka ärenden som väntar på godkännande och vilka som väntar på betalning.
Funktionen är en del av Baktam, det verkstadssystem som samlar hela verkstaden på ett ställe.
Vanliga frågor
Påverkar försäkringens andel det kunden är skyldig?
Nej. Självrisken dras av från det godkända beloppet och resten är försäkringens andel. Den andelen läggs inte på kundens konto; kunden betalar bara sin egen del. Försäkringsbolagets betalning registreras separat.
Är försäkringsärenden bara för skadeverkstäder?
Nej. Ett ärende kan läggas till på vilken arbetsorder som helst. Skadeskissen, underskriften vid inlämningen, karosstavlan och lackrapporten öppnas med verksamhetstypen kaross & lack.
Vad visar rapporten över lackerade och utbytta delar?
Varje del på bilens skiss som original, demonterad och monterad, spotlackerad, lackerad eller utbytt. Den omfattar bara arbete som utförts och registrerats i din verkstad, och det står på dokumentet. Om du vill visas den också på fordonets QR-sida, utan priser eller personuppgifter.
Är Baktam kopplat till försäkringsbolagens system?
Nej. Baktam kopplas inte till försäkringsbolagens eller besiktningsmännens program; ärendeuppgifter och belopp förs in i verkstaden.
Relaterade funktioner
Kaross & lack och bil-AC
Klickbar skadeskiss och offert från skissen för karossjobb; mätvärden, köldmedieposter och kundrapport för AC.
Betalningar & kundfordringar
Vem som är skyldig vad, vilken faktura som förfaller och vad som kommit in i dag – på en skärm.
Kundgodkännande av offert
Offerten går till kundens mobil som en länk; kunden godkänner dina villkor och signerar, och godkännandedokumentet kan kontrolleras via QR-kod.
Ett klick för att prova allt.
14 dagar gratis, inget kort krävs. Igång på några minuter, inlärt på en halv dag.