Verzekeringsschade: van de expert tot de betaling van de verzekeraar, op de werkorder
Bij een verzekeringsklus wacht de werkplaats op geld van twee kanten: de verzekeraar en de klant. In Baktam voeg je het verzekeringsdossier toe aan de werkorder: allrisk of WA, verzekeraar, schade- en polisnummer, expert. Het eigen risico gaat van het goedgekeurde bedrag af; het aandeel van de verzekeraar komt nooit op het saldo van de klant, en de betaling van de verzekeraar wordt apart vastgelegd. Bij carrosserie- en spuitbedrijven horen de schade bij inname, de handtekening van de klant en de rapporten bij dezelfde klus.
Schade
Expert
Goedkeuring
Betaling verzekeraar
Waarvoor dient het?
In de werkplaats
Het schadenummer, het telefoonnummer van de expert en het goedgekeurde bedrag staan op losse briefjes.
Met Baktam
Dekking, verzekeraar, schade- en polisnummer, naam en telefoonnummer van de expert staan op de werkorder. Bel of mail de expert met één tik; de vorige schade van het voertuig wordt voorgesteld.
In de werkplaats
Geld dat de verzekeraar gaat betalen, lijkt een schuld van de klant, en de rekening raakt in de war.
Met Baktam
Het eigen risico (aandeel klant) gaat van het goedgekeurde bedrag af; de rest is het aandeel van de verzekeraar en komt niet op het saldo van de klant. Betalingen van de verzekeraar worden apart vastgelegd en het bedrag dat nog openstaat, wordt getoond.
In de werkplaats
Een kras die er bij de inname al zat, wordt later de werkplaats verweten.
Met Baktam
Bij carrosserie- en spuitbedrijven wordt bestaande schade bij de inname op het schema gemarkeerd en met de handtekening van de klant vastgelegd; het innameformulier kun je afdrukken.
Hoe werkt het?
- 1
Open het dossier
Op de werkorder: “Verzekeringsdossier toevoegen”: allrisk, WA of overig; verzekeraar, schadenummer en polisnummer.
- 2
Leg de expert vast
Is er een expert toegewezen, vul dan zijn naam en telefoonnummer in; het dossier gaat naar “Expert toegewezen”.
- 3
Leg de goedkeuring vast
Vul het goedgekeurde bedrag en het eigen risico in. Status van het dossier: open, expert toegewezen, goedgekeurd, deels goedgekeurd, afgewezen, betaald, gesloten.
- 4
Ontvang van de verzekeraar
Leg de betaling van de verzekeraar vast met “Betaling verzekeraar registreren”; het saldo van de klant verandert niet en het bedrag dat op het dossier nog openstaat, wordt getoond.
- 5
Geef het rapport mee
Het schade- en herstelrapport brengt de schade bij inname, het geplande werk en de verzekeringsgegevens samen in één document. Het rapport spuitwerk en vervangen onderdelen toont de carrosseriegeschiedenis van de auto op een schema.
Wie gebruikt het?
Schadehersteller / spuiter
Volgt het dossier, de expert en het goedgekeurde bedrag op de werkorder.
Balie / kassamedewerker
Neemt het aandeel van de klant en de betaling van de verzekeraar apart in ontvangst.
Garagehouder
Ziet welke dossiers op goedkeuring wachten en welke op betaling.
Deze functie is onderdeel van Baktam, de garagesoftware die de hele werkplaats op één plek houdt.
Veelgestelde vragen
Telt het aandeel van de verzekeraar mee in wat de klant moet betalen?
Nee. Het eigen risico gaat van het goedgekeurde bedrag af en de rest is het aandeel van de verzekeraar. Dat aandeel komt niet op de klantrekening; de klant betaalt alleen zijn eigen deel. De betaling van de verzekeraar wordt apart vastgelegd.
Zijn verzekeringsdossiers alleen voor schadeherstellers?
Nee. Een dossier kan aan elke werkorder worden toegevoegd. Het schadeschema, de handtekening bij inname, het schadeherstelbord en het spuitwerkrapport komen beschikbaar met het type bedrijf carrosserie & spuiterij.
Wat toont het rapport spuitwerk en vervangen onderdelen?
Elk paneel op het schema van de auto als origineel, gedemonteerd en teruggeplaatst, gespot, gespoten of vervangen. Het gaat alleen over werk dat in jouw werkplaats is gedaan en vastgelegd, en dat staat ook op het document. Als je dat kiest, verschijnt het ook op de QR-pagina van het voertuig, zonder prijzen of persoonsgegevens.
Is Baktam gekoppeld aan de systemen van verzekeraars?
Nee. Baktam koppelt niet met software van verzekeraars of experts; dossiergegevens en bedragen worden in de werkplaats ingevoerd.
Gerelateerde functies
Carrosserie & auto-airco
Een klikbaar schadeschema en begrotingen daaruit voor carrosseriewerk; metingen, gasregistratie en een klantrapport voor airco.
Betalingen, kas & vorderingen
Wie moet nog wat betalen, wat vervalt er binnenkort, wat kwam er vandaag binnen — op één scherm.
Klantgoedkeuring offerte
De offerte gaat als link naar de telefoon van de klant; die accepteert je voorwaarden en tekent, en het goedkeuringsbewijs is via QR te controleren.
Met één klik probeer je alles.
14 dagen gratis, zonder creditcard. In 5 minuten ingericht, in een halve dag onder de knie.