Baktam
Werkstatt

Versicherungsfälle: vom Gutachter bis zur Zahlung der Versicherung, am Arbeitsauftrag

Bei einem Versicherungsschaden wartet die Werkstatt auf Geld von zwei Seiten: von der Versicherung und vom Kunden. In Baktam legen Sie den Versicherungsfall am Arbeitsauftrag an: Kasko oder Haftpflicht, Versicherer, Schaden- und Versicherungsscheinnummer, Gutachter. Die Selbstbeteiligung wird vom freigegebenen Betrag abgezogen; der Anteil der Versicherung kommt nie auf das Kundenkonto, und die Zahlung der Versicherung wird separat erfasst. In Karosserie- und Lackbetrieben hängen Vorschäden bei der Annahme, die Unterschrift des Kunden und die Berichte am selben Auftrag.

14 Tage kostenlos testenAlle Funktionen

  1. Schaden

  2. Gutachter

  3. Freigabe

  4. Versicherungszahlung

Wofür ist das?

In der Werkstatt

Schadennummer, Telefonnummer des Gutachters und freigegebener Betrag stehen auf verschiedenen Zetteln.

Mit Baktam

Versicherungsart, Versicherer, Schaden- und Versicherungsscheinnummer, Name und Telefon des Gutachters stehen am Arbeitsauftrag. Den Gutachter rufen Sie mit einem Tipp an oder schreiben ihm eine E-Mail; der frühere Versicherungsfall des Fahrzeugs wird vorgeschlagen.

In der Werkstatt

Geld, das die Versicherung zahlen wird, erscheint als Schuld des Kunden, und das Konto gerät durcheinander.

Mit Baktam

Die Selbstbeteiligung (Kundenanteil) wird vom freigegebenen Betrag abgezogen; der Rest ist der Versicherungsanteil und kommt nicht auf das Kundenkonto. Zahlungen der Versicherung werden separat erfasst, und der noch offene Betrag wird angezeigt.

In der Werkstatt

Ein Kratzer, der bei der Annahme schon da war, wird später der Werkstatt angelastet.

Mit Baktam

In Karosserie- und Lackbetrieben wird der Vorschaden bei der Annahme im Karosserieschema markiert und mit der Unterschrift des Kunden gespeichert; das Annahmeformular lässt sich drucken.

Wie funktioniert es?

  1. 1

    Versicherungsfall anlegen

    Im Arbeitsauftrag „Versicherungsfall anlegen“: Kasko, Haftpflicht oder andere; Versicherer, Schadennummer und Versicherungsscheinnummer.

  2. 2

    Gutachter erfassen

    Sobald ein Gutachter beauftragt ist, tragen Sie Name und Telefon ein; der Fall wechselt auf „Gutachter beauftragt“.

  3. 3

    Freigabe erfassen

    Freigegebenen Betrag und Selbstbeteiligung eintragen. Status des Falls: offen, Gutachter beauftragt, freigegeben, teilweise freigegeben, abgelehnt, bezahlt, abgeschlossen.

  4. 4

    Zahlung der Versicherung erfassen

    Die Zahlung der Versicherung erfassen Sie über „Zahlung der Versicherung“; der Kundensaldo ändert sich nicht, und der noch offene Betrag des Falls wird angezeigt.

  5. 5

    Bericht übergeben

    Der Schadens- und Reparaturbericht fasst Vorschäden bei der Annahme, geplante Arbeiten und Versicherungsdaten in einem Dokument zusammen. Der Lack- und Tauschteilbericht zeigt die Karosseriehistorie des Autos im Schema.

Wer nutzt es?

Karosserie- & Lacktechniker

Verfolgt Versicherungsfall, Gutachter und freigegebenen Betrag am Arbeitsauftrag.

Empfang

Erfasst den Kundenanteil und die Zahlung der Versicherung getrennt.

Werkstattinhaber

Sieht, welche Fälle auf die Freigabe und welche auf die Zahlung warten.

Diese Funktion ist Teil von Baktam, der Werkstattsoftware, die die ganze Werkstatt an einem Ort zusammenführt.

Häufige Fragen

Beeinflusst der Versicherungsanteil, was der Kunde schuldet?

Nein. Die Selbstbeteiligung wird vom freigegebenen Betrag abgezogen, der Rest ist der Versicherungsanteil. Dieser Anteil kommt nicht auf das Kundenkonto; der Kunde zahlt nur seinen eigenen Teil. Die Zahlung der Versicherung wird separat erfasst.

Gibt es Versicherungsfälle nur für Karosseriebetriebe?

Nein. Ein Versicherungsfall lässt sich an jedem Arbeitsauftrag anlegen. Karosserieschema, Unterschrift bei der Annahme, Karosserie-Board und Lackbericht gibt es mit der Betriebsart Karosserie & Lack.

Was zeigt der Lack- und Tauschteilbericht?

Jedes Karosserieteil im Schema des Autos als original, aus- und eingebaut, teillackiert (Spot-Repair), lackiert oder getauscht. Er umfasst nur Arbeiten, die in Ihrer Werkstatt ausgeführt und erfasst wurden, und weist im Dokument darauf hin. Auf Wunsch erscheint er auch auf der QR-Seite des Fahrzeugs, ohne Preise und persönliche Daten.

Ist Baktam mit den Systemen der Versicherer verbunden?

Nein. Baktam ist nicht an die Software von Versicherern oder Gutachtern angebunden; Falldaten und Beträge werden in der Werkstatt eingetragen.

Verwandte Funktionen

Karosserie & Kfz-Klima

Anklickbares Schadenschema und Kalkulation daraus für Karosseriearbeiten; Messwerte, Kältemittelprotokoll und Kundenbericht für die Klimaanlage.

Zahlungen & Forderungen

Wer schuldet was, was ist fällig, was ist heute eingegangen — auf einem Bildschirm.

Freigabe des Kostenvoranschlags

Der Kostenvoranschlag geht als Link aufs Handy des Kunden; er akzeptiert Ihre Bedingungen und unterschreibt, das Freigabeprotokoll ist per QR prüfbar.

Ein Klick, und Sie können alles ausprobieren.

14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. In 5 Minuten eingerichtet, in einem halben Tag gelernt.

14 Tage kostenlos testenPreise ansehen