Oto servis randevu sistemi: müşteri telefonla değil, linkle randevu alsın
Gün içinde çalan telefonların çoğu “yarın bakabilir misiniz?” sorusudur. Baktam size özel bir randevu bağlantısı verir. Müşteri boş saatleri görür, adını, telefonunu ve plakasını yazıp randevu alır. Randevu takviminize düşer, size bildirim gelir.
Randevu linki
Saat seçer
Takvime düşer
Araç gelir
Ne işe yarar?
Sanayide
Lift başındayken telefon çalıyor, randevu bir kâğıda not ediliyor.
Baktam'da
Müşteri randevuyu kendisi alır; randevu takviminizde “online” işaretiyle görünür.
Sanayide
Aynı saate iki araç yazılıyor.
Baktam'da
Saat dilimi süresini ve aynı anda kaç araç alınabileceğini siz belirlersiniz; dolu saat seçilemez.
Sanayide
Mesai dışında arayan müşteri başka servise gidiyor.
Baktam'da
Bağlantı gece de çalışır; müşteri sabahı beklemeden yerini ayırır.
Nasıl çalışır?
- 1
Randevu ayarlarını yapın
Çalışma saatlerini, randevu süresini (15–240 dk), aynı anda kaç araç alınacağını, kaç gün ilerisine randevu verileceğini ve en az kaç saat önceden alınacağını seçin.
- 2
Bağlantıyı paylaşın
Bağlantıyı web sitenize, Google işletme profilinize, WhatsApp durumunuza koyun; QR kodunu dükkâna asın.
- 3
Müşteri saat seçer
Boş saati seçer; adını, telefonunu, plakasını ve isterse notunu yazar.
- 4
Takviminize düşer
Randevu takvimde görünür, sahip ve yöneticiye bildirim gelir. Araç geldiğinde iş emrini açarsınız.
Kimler kullanır?
Araç sahibi (müşteri)
Boş saati görür, telefonsuz randevu alır.
Ön büro / kasiyer
Günün randevularını takvimde görür, aracı karşılar.
Servis sahibi
Randevu kurallarını belirler, bildirimleri alır.
Bu özellik, servisin bütün işini tek panelde toplayan oto servis programı Baktam'ın bir parçasıdır.
Sık sorulan sorular
Randevuyu benim onaylamam gerekiyor mu?
Hayır. Seçilen saat boşsa randevu doğrudan takviminize yazılır ve size bildirim gelir. Gerekirse müşteriyi arayıp saati değiştirebilirsiniz.
Müşteriye onay mesajı gidiyor mu?
Müşteri randevuyu aldığında ekranda onayını görür. Ayrıca otomatik SMS onayı şu an gönderilmiyor.
Randevu sayfası ücretli mi?
Hayır, ek ücreti yoktur; bütün paketlerde kullanılır.
İlgili özellikler
Hatırlatıcılar ve SMS/WhatsApp
Bakım ve muayene zamanı gelen müşteriye, kendi SMS/WhatsApp hesabınızla otomatik mesaj gider.
İş emri ve araç kabul
Araç geldiği an plaka, şikâyet ve km tek kayıtta; parça, işçilik ve KDV kendiliğinden hesaplanır.
Servisteki araçlar
Hangi araç kaç gündür serviste, hangi ustada — bir bakışta. Bekleyen işler en üstte.
Hepsini denemek için tek tuş yeter.
14 gün ücretsiz, kart sormadan. Kurulum 5 dakika, eğitim yarım gün.