Araç servis geçmişi: “geçen sefer ne yapmıştık?” sorusuna 3 saniyede cevap
Müşteri “geçen sefer hangi balatayı takmıştınız?” diye sorduğunda dosya karıştırmak yerine plakayı yazarsınız. Aracın bütün iş emirleri, takılan parçalar, ödemeler ve notlar tek ekrandadır. İsterseniz aracın servis geçmişini QR kodlu herkese açık bir sayfayla müşterinize de gösterebilirsiniz.
Plaka
Geçmiş
QR sayfası
Ne işe yarar?
Sanayide
Eski işler dosyalarda, hangi parçanın ne zaman değiştiği bilinmiyor.
Baktam'da
Plakayla arayın: iş emirleri, kalemler, km, ödemeler ve notlar tarih sırasıyla.
Sanayide
Bir müşterinin üç aracı var, her biri ayrı yerde kayıtlı.
Baktam'da
Bir müşteri kartında birden fazla araç; borç ve ödemeler müşteri bazında tek yerde.
Sanayide
Aracını satacak müşteri bakım geçmişini belgeleyemiyor.
Baktam'da
Araç için QR geçmiş sayfasını açın; müşteri QR'ı okutup yapılan işleri görür. Fiyat ve not varsayılan olarak gizlidir.
Nasıl çalışır?
- 1
Plakayı arayın
Üst arama kutusuna plakayı ya da şase numarasını yazın.
- 2
Geçmişe bakın
Aracın bütün işleri, parçaları ve km'leri; müşterinin bakiyesi ve iletişim bilgisi aynı yerde.
- 3
İsterseniz QR'ı paylaşın
Araç sayfasından herkese açık geçmişi açın, QR'ı yazdırın ya da indirin. QR kabul formunda da yer alır.
Kimler kullanır?
Ön büro / kasiyer
Kabulde aracın geçmişini görür, müşteriye hatırlatır.
Usta / teknisyen
Daha önce yapılan işi ve takılan parçayı görür.
Araç sahibi (müşteri)
QR'ı okutup aracının servis geçmişini görür.
Bu özellik, servisin bütün işini tek panelde toplayan oto servis programı Baktam'ın bir parçasıdır.
Sık sorulan sorular
QR sayfasında müşterinin kişisel bilgileri görünür mü?
Hayır, varsayılan olarak hayır. Sayfada plaka, marka-model, şase numarasının son 4 hanesi ve işler görünür. Sahip adı yalnız siz açarsanız ve maskeli gösterilir. Km görünür; fiyat ve notlar siz açmadıkça gizlidir.
QR sayfası her araç için açık mı?
Hayır. Varsayılan olarak kapalıdır; araç bazında siz açarsınız. Bağlantıyı yenileyerek eski QR'ı geçersiz kılabilirsiniz.
Başka servislerin yaptığı işler de görünür mü?
Ücretli pakette, şase numarası tam eşleşen ve paylaşıma izin vermiş başka Baktam servislerinin kayıtları da görünebilir; bu kayıtlarda fiyat, km, not ve usta adı gösterilmez.
İlgili özellikler
İş emri ve araç kabul
Araç geldiği an plaka, şikâyet ve km tek kayıtta; parça, işçilik ve KDV kendiliğinden hesaplanır.
Hatırlatıcılar ve SMS/WhatsApp
Bakım ve muayene zamanı gelen müşteriye, kendi SMS/WhatsApp hesabınızla otomatik mesaj gider.
Müşteri teklif onayı
Teklif müşterinin telefonuna link olarak gider; müşteri imzalayıp onaylar, iş kendiliğinden servise alınır.
Hepsini denemek için tek tuş yeter.
14 gün ücretsiz, kart sormadan. Kurulum 5 dakika, eğitim yarım gün.