Servicehistorikk: svar på «hva gjorde dere sist?» på tre sekunder
Når en kunde spør «hvilke bremseklosser satte dere på sist?», skriver du reg.nr. i stedet for å lete i permer. Alle arbeidsordrer, monterte deler, innbetalinger og notater for kjøretøyet står på én skjerm. Du kan også vise kunden kjøretøyets servicehistorikk på en offentlig side med QR-kode.
Reg.nr.
Historikk
QR-side
Hva brukes det til?
På verkstedet
Gamle jobber ligger i permer, og ingen vet når en del sist ble byttet.
Med Baktam
Søk på reg.nr.: arbeidsordrer, linjer, kilometerstand, innbetalinger og notater i datorekkefølge.
På verkstedet
En kunde har tre biler, og hver er registrert et annet sted.
Med Baktam
Flere kjøretøy på ett kundekort; saldo og innbetalinger per kunde på ett sted.
På verkstedet
En kunde som skal selge bilen, kan ikke dokumentere servicehistorikken.
Med Baktam
Slå på kjøretøyets QR-historikkside; kunden skanner QR-koden og ser arbeidet som er gjort. Priser og notater er skjult som standard.
Hvordan fungerer det?
- 1
Søk på reg.nr.
Skriv reg.nr. eller understellsnummer (VIN) i søkefeltet øverst.
- 2
Se historikken
Alle jobber, deler og kilometeravlesninger for kjøretøyet; kundens saldo og kontaktopplysninger på samme sted.
- 3
Del QR-koden hvis du vil
Slå på offentlig historikk fra kjøretøysiden, og skriv ut eller last ned QR-koden. QR-koden står også på mottaksskjemaet.
Hvem bruker det?
Resepsjon / kasserer
Ser kjøretøyets historikk ved mottak og minner kunden på det som står for tur.
Mekaniker
Ser hva som er gjort før, og hvilken del som ble montert.
Bileier (kunde)
Skanner QR-koden for å se servicehistorikken til kjøretøyet sitt.
Denne funksjonen er en del av Baktam – et verkstedsystem som samler hele verkstedet på ett sted.
Ofte stilte spørsmål
Viser QR-siden kundens personopplysninger?
Ikke som standard. Siden viser reg.nr., merke og modell, de 4 siste tegnene i understellsnummeret og jobbene. Eierens navn vises bare hvis du slår det på, og da maskert. Kilometerstand vises; priser og notater er skjult med mindre du slår dem på.
Er QR-siden på for alle kjøretøy?
Nei. Den er av som standard, og du slår den på per kjøretøy. Fornyer du lenken, slutter den gamle QR-koden å virke.
Vises jobber fra andre verksteder også?
På betalte planer kan også oppføringer fra andre Baktam-verksteder vises når understellsnummeret stemmer nøyaktig og de har samtykket til deling; slike oppføringer viser aldri pris, kilometerstand, notater eller mekanikerens navn.
Relaterte funksjoner
Arbeidsordre og mottak av kjøretøy
Reg.nr., feilbeskrivelse og kilometerstand på én arbeidsordre så snart bilen kommer; deler, arbeid og mva summeres av seg selv.
Påminnelser og SMS/WhatsApp
Når service eller EU-kontroll nærmer seg, sender din egen SMS-/WhatsApp-konto kunden en melding automatisk.
Kundegodkjenning av tilbud
Tilbudet går som lenke til kundens telefon; kunden signerer og godkjenner, og jobben går over til På verkstedet av seg selv.
Ett klikk er alt som skal til for å prøve alt.
14 dager gratis, uten betalingskort. Satt opp på 5 minutter, lært på en halv dag.