Fahrzeughistorie: „Was haben wir letztes Mal gemacht?“ in drei Sekunden
Fragt ein Kunde, welche Bremsbeläge beim letzten Mal verbaut wurden, tippen Sie das Kennzeichen ein, statt in Ordnern zu wühlen. Jeder Arbeitsauftrag, jedes verbaute Teil, jede Zahlung und jede Notiz zum Fahrzeug steht auf einem Bildschirm. Auf Wunsch zeigen Sie dem Kunden die Servicehistorie auf einer öffentlichen Seite mit QR-Code.
Kennzeichen
Historie
QR-Seite
Wofür ist das?
In der Werkstatt
Alte Aufträge stecken in Ordnern, und keiner weiß, wann ein Teil zuletzt getauscht wurde.
Mit Baktam
Suche nach Kennzeichen: Arbeitsaufträge, Positionen, Kilometerstände, Zahlungen und Notizen nach Datum.
In der Werkstatt
Ein Kunde hat drei Autos, jedes woanders erfasst.
Mit Baktam
Mehrere Fahrzeuge unter einem Kunden; Saldo und Zahlungen je Kunde an einem Ort.
In der Werkstatt
Ein Kunde verkauft sein Auto und kann die Servicehistorie nicht belegen.
Mit Baktam
Aktivieren Sie die QR-Historienseite des Fahrzeugs; der Kunde scannt den QR-Code und sieht die erledigten Arbeiten. Preise und Notizen sind standardmäßig ausgeblendet.
Wie funktioniert es?
- 1
Kennzeichen suchen
Kennzeichen oder Fahrgestellnummer oben ins Suchfeld eingeben.
- 2
Historie ansehen
Alle Aufträge, Teile und Kilometerstände des Fahrzeugs; Saldo und Kontaktdaten des Kunden am selben Ort.
- 3
Auf Wunsch per QR teilen
Auf der Fahrzeugseite die öffentliche Historie aktivieren, dann den QR-Code drucken oder herunterladen. Der QR-Code steht auch auf dem Annahmeformular.
Wer nutzt es?
Empfang
Sieht bei der Annahme die Historie des Fahrzeugs und erinnert den Kunden.
Techniker
Sieht, was vorher gemacht und welches Teil verbaut wurde.
Fahrzeughalter (Kunde)
Scannt den QR-Code und sieht die Servicehistorie seines Fahrzeugs.
Diese Funktion ist Teil von Baktam, der Werkstattsoftware, die die ganze Werkstatt an einem Ort zusammenführt.
Häufige Fragen
Zeigt die QR-Seite persönliche Daten des Kunden?
Standardmäßig nicht. Die Seite zeigt Kennzeichen, Marke und Modell, die letzten 4 Zeichen der Fahrgestellnummer und die Arbeiten. Der Name des Halters erscheint nur, wenn Sie ihn aktivieren, und dann maskiert. Der Kilometerstand wird angezeigt; Preise und Notizen bleiben verborgen, solange Sie sie nicht aktivieren.
Ist die QR-Seite für jedes Fahrzeug aktiv?
Nein. Sie ist standardmäßig aus und wird je Fahrzeug aktiviert. Wird der Link erneuert, funktioniert der alte QR-Code nicht mehr.
Werden auch Arbeiten anderer Werkstätten angezeigt?
In den bezahlten Paketen können auch Einträge anderer Baktam-Werkstätten mit exakt gleicher Fahrgestellnummer erscheinen, sofern diese dem Teilen zugestimmt haben; Preis, Kilometerstand, Notizen und Technikername sind dabei nie sichtbar.
Verwandte Funktionen
Arbeitsaufträge & Fahrzeugannahme
Kennzeichen, Beanstandung und Kilometerstand auf einem Auftrag, sobald das Auto da ist; Teile, Lohn und Steuer rechnen sich selbst.
Erinnerungen & SMS/WhatsApp
Ist eine Wartung oder HU fällig, schreibt Ihr eigenes SMS-/WhatsApp-Konto dem Kunden automatisch.
Freigabe des Kostenvoranschlags
Der Kostenvoranschlag geht als Link aufs Handy des Kunden; er unterschreibt und gibt frei, der Auftrag geht von selbst auf In Arbeit.
Ein Klick, und Sie können alles ausprobieren.
14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. In 5 Minuten eingerichtet, in einem halben Tag gelernt.