Onderhoudshistorie: “wat hebben we de vorige keer gedaan?” in drie seconden
Vraagt een klant “welke remblokken hebben jullie de vorige keer gemonteerd?”, dan typ je het kenteken in plaats van in mappen te zoeken. Elke werkorder, elk gemonteerd onderdeel, elke betaling en notitie van het voertuig staat op één scherm. Je kunt de klant de onderhoudshistorie ook laten zien op een openbare pagina met een QR-code.
Kenteken
Historie
QR-pagina
Waarvoor dient het?
In de werkplaats
Oude klussen zitten in mappen en niemand weet wanneer een onderdeel voor het laatst is vervangen.
Met Baktam
Zoek op kenteken: werkorders, regels, kilometerstanden, betalingen en notities op datum.
In de werkplaats
Een klant heeft drie auto's, en elke auto staat ergens anders genoteerd.
Met Baktam
Meerdere voertuigen op één klantkaart; saldo en betalingen per klant op één plek.
In de werkplaats
Een klant die zijn auto verkoopt, kan de onderhoudshistorie niet aantonen.
Met Baktam
Zet de QR-historiepagina van het voertuig aan; de klant scant de QR en ziet het uitgevoerde werk. Prijzen en notities zijn standaard verborgen.
Hoe werkt het?
- 1
Zoek het kenteken
Typ het kenteken of het chassisnummer (VIN) in het zoekveld bovenaan.
- 2
Bekijk de historie
Elke klus, elk onderdeel en elke kilometerstand van het voertuig; het saldo en de contactgegevens van de klant op dezelfde plek.
- 3
Deel desgewenst de QR
Zet de openbare historie aan op de voertuigpagina en druk de QR af of download hem. De QR staat ook op het innameformulier.
Wie gebruikt het?
Balie / kassamedewerker
Ziet de historie van het voertuig bij de inname en herinnert de klant eraan.
Monteur
Ziet wat er eerder gedaan is en welk onderdeel er gemonteerd is.
Voertuigeigenaar (klant)
Scant de QR en ziet de onderhoudshistorie van zijn voertuig.
Deze functie is onderdeel van Baktam, de garagesoftware die de hele werkplaats op één plek houdt.
Veelgestelde vragen
Toont de QR-pagina de persoonsgegevens van de klant?
Standaard niet. De pagina toont het kenteken, merk en model, de laatste 4 tekens van het chassisnummer en de klussen. De naam van de eigenaar verschijnt alleen als je dat aanzet, en dan gemaskeerd. De kilometerstand wordt getoond; prijzen en notities blijven verborgen tenzij je ze aanzet.
Staat de QR-pagina voor elk voertuig aan?
Nee. Hij staat standaard uit en je zet hem per voertuig aan. Vernieuw je de link, dan werkt de oude QR niet meer.
Worden klussen van andere garages ook getoond?
In de betaalde pakketten kunnen ook gegevens verschijnen van andere Baktam-garages met exact hetzelfde chassisnummer die hebben ingestemd met delen; die gegevens tonen nooit prijs, kilometerstand, notities of de naam van de monteur.
Gerelateerde functies
Werkorders & voertuiginname
Kenteken, klacht en kilometerstand op één werkorder zodra de auto binnenkomt; onderdelen, arbeidsloon en btw tellen vanzelf op.
Herinneringen & sms/WhatsApp
Is een beurt of APK bijna aan de beurt, dan stuurt je eigen sms/WhatsApp-account de klant automatisch een bericht.
Klantgoedkeuring offerte
De offerte gaat als link naar de telefoon van de klant; die tekent en keurt goed, en de klus gaat vanzelf de werkplaats in.
Met één klik probeer je alles.
14 dagen gratis, zonder creditcard. In 5 minuten ingericht, in een halve dag onder de knie.