Servicehistorik: svar på "hvad lavede vi sidst?" på tre sekunder
Når en kunde spørger "hvilke bremseklodser satte I på sidst?", skriver du nummerpladen i stedet for at rode i mapper. Hver arbejdsordre, monteret del, betaling og note for køretøjet står på ét skærmbillede. Du kan også vise kunden køretøjets servicehistorik på en offentlig side med en QR-kode.
Nummerplade
Historik
QR-side
Hvad bruges den til?
På værkstedet
Gamle opgaver ligger i ringbind, og ingen ved, hvornår en del sidst blev skiftet.
Med Baktam
Søg på nummerpladen: arbejdsordrer, linjer, kilometerstand, betalinger og noter i datoorden.
På værkstedet
En kunde har tre biler, og hver er registreret et forskelligt sted.
Med Baktam
Flere køretøjer på ét kundekort; saldo og betalinger pr. kunde samlet ét sted.
På værkstedet
En kunde, der vil sælge sin bil, kan ikke dokumentere servicehistorikken.
Med Baktam
Slå køretøjets QR-historikside til; kunden scanner QR-koden og ser det udførte arbejde. Priser og noter er skjult som standard.
Hvordan virker den?
- 1
Søg på nummerpladen
Skriv nummerpladen eller stelnummeret i søgefeltet øverst.
- 2
Se historikken
Hver opgave, del og kilometerstand for køretøjet; kundens saldo og kontaktoplysninger samme sted.
- 3
Del QR-koden, hvis du vil
Slå den offentlige historik til fra køretøjets side, og udskriv eller hent QR-koden. QR-koden står også på modtagelsesformularen.
Hvem bruger den?
Skranke / kasserer
Ser køretøjets historik ved modtagelsen og minder kunden om, hvad der mangler.
Mekaniker
Ser, hvad der er lavet før, og hvilken del der blev monteret.
Bilejer (kunde)
Scanner QR-koden og ser sit køretøjs servicehistorik.
Denne funktion er en del af Baktam, det værkstedssystem, der samler hele værkstedet ét sted.
Ofte stillede spørgsmål
Viser QR-siden kundens personlige oplysninger?
Ikke som standard. Siden viser nummerplade, mærke og model, de sidste 4 tegn af stelnummeret og opgaverne. Ejerens navn vises kun, hvis du slår det til, og så maskeret. Kilometerstand vises; priser og noter forbliver skjult, medmindre du slår dem til.
Er QR-siden slået til for alle køretøjer?
Nej. Den er slået fra som standard, og du slår den til pr. køretøj. Fornyer du linket, holder den gamle QR-kode op med at virke.
Vises opgaver fra andre værksteder også?
Med betalte pakker kan registreringer fra andre Baktam-værksteder med præcis samme stelnummer, som har accepteret deling, også vises; de viser aldrig pris, kilometerstand, noter eller mekanikerens navn.
Relaterede funktioner
Arbejdsordrer & modtagelse
Nummerplade, fejlbeskrivelse og km-stand på én arbejdsordre, så snart bilen kommer ind; dele, arbejdsløn og moms regnes ud af sig selv.
Påmindelser & SMS/WhatsApp
Når service eller syn nærmer sig, skriver din egen SMS-/WhatsApp-konto automatisk til kunden.
Kundens godkendelse af tilbud
Tilbuddet sendes til kundens telefon som et link; kunden skriver under og godkender, og opgaven går selv videre til værkstedet.
Ét klik, og du kan prøve det hele.
14 dage gratis, intet betalingskort. Sat op på 5 minutter, lært på en halv dag.