Historial del vehículo: responde a «¿qué le hicisteis la última vez?» en tres segundos
Cuando un cliente pregunta «¿qué pastillas de freno me pusisteis la última vez?», escribes la matrícula en vez de rebuscar en carpetas. Todas las órdenes de trabajo, piezas montadas, cobros y notas del vehículo están en una pantalla. También puedes enseñar al cliente el historial de mantenimiento del vehículo en una página pública con código QR.
Matrícula
Historial
Página QR
¿Para qué sirve?
En el taller
Los trabajos antiguos están en carpetas y nadie sabe cuándo se cambió una pieza por última vez.
Con Baktam
Busca por matrícula: órdenes de trabajo, líneas, kilómetros, cobros y notas por orden de fecha.
En el taller
Un cliente tiene tres coches, cada uno apuntado en un sitio distinto.
Con Baktam
Varios vehículos en una sola ficha de cliente; saldo y cobros por cliente en un mismo lugar.
En el taller
Un cliente que vende su coche no puede demostrar el historial de mantenimiento.
Con Baktam
Activa la página de historial con QR del vehículo; el cliente escanea el QR y ve los trabajos hechos. Precios y notas están ocultos por defecto.
¿Cómo funciona?
- 1
Busca la matrícula
Escribe la matrícula o el número de bastidor (VIN) en el buscador de arriba.
- 2
Consulta el historial
Cada trabajo, pieza y lectura de kilómetros del vehículo; el saldo del cliente y sus datos de contacto en el mismo sitio.
- 3
Comparte el QR si quieres
Activa el historial público desde la ficha del vehículo e imprime o descarga el QR. El QR también aparece en la hoja de recepción.
¿Quién lo usa?
Recepción (cajero)
Ve el historial del vehículo en la recepción y se lo recuerda al cliente.
Técnico
Ve lo que se hizo antes y qué pieza se montó.
Propietario del vehículo (cliente)
Escanea el QR para ver el historial de mantenimiento de su vehículo.
Esta función forma parte de Baktam, el programa de gestión de taller que reúne todo el taller en un solo sitio.
Preguntas frecuentes
¿La página QR muestra los datos personales del cliente?
Por defecto, no. La página muestra la matrícula, la marca y el modelo, los 4 últimos caracteres del bastidor y los trabajos. El nombre del propietario solo aparece si lo activas, y enmascarado. Los kilómetros se muestran; precios y notas siguen ocultos salvo que los actives.
¿La página QR está activada para todos los vehículos?
No. Está desactivada por defecto y la activas vehículo a vehículo. Si renuevas el enlace, el QR anterior deja de funcionar.
¿Aparecen también los trabajos hechos en otros talleres?
En los planes de pago también pueden aparecer registros de otros talleres de Baktam con exactamente el mismo bastidor que hayan aceptado compartirlos; esos registros nunca muestran precio, kilómetros, notas ni el nombre del técnico.
Funciones relacionadas
Órdenes de trabajo y recepción
Matrícula, avería y kilómetros en una sola orden en cuanto llega el coche; piezas, mano de obra e IVA se suman solos.
Recordatorios y SMS/WhatsApp
Cuando toca el mantenimiento o la ITV, tu propia cuenta de SMS/WhatsApp avisa al cliente automáticamente.
Aprobación de presupuestos
El presupuesto llega al móvil del cliente como enlace; firma, aprueba y el trabajo pasa solo a En taller.
Un clic para probarlo todo.
14 días gratis, sin tarjeta. Se configura en 5 minutos y se aprende en media jornada.