Korjaamo-ohjelmisto, jolla pyörität koko korjaamoa
Baktam on pilvipohjainen korjaamo-ohjelmisto itsenäisille korjaamoille ja pienille korjaamoketjuille. Ajoneuvon vastaanotto, työtilaukset, varaosat, maksut ja muistutukset ovat samassa järjestelmässä, joten asiakaspalvelu, mekaanikot ja omistaja työskentelevät samojen tietojen parissa — kukin roolinsa mukaisilla oikeuksilla.
Mitä hyvän korjaamo-ohjelmiston pitää osata
Korjaamon päivä kulkee puhelimen, asiakaspalvelutiskin, nostimen, varaosahyllyn ja kassan välillä. Kun nämä vaiheet ovat kalenterissa, taulukossa ja ryhmächatissa, töitä unohtuu ja rahaa jää perimättä. Korjaamo-ohjelmiston pitää koota jokainen vaihe yhteen: kuka asiakas on, mitä ajoneuvolle on aiemmin tehty, mitä hyllyssä on ja mitä on vielä maksamatta.
- Hae asiakas tai ajoneuvo rekisterinumerolla ja avaa sen koko työhistoria
- Varaosa- ja työrivit, joilla jokaisella on oma ALV-kanta ja alennus
- Varasto, kassakirja, asiakastilit ja maksut samassa järjestelmässä
- Selainpaneeli mille tahansa selaimelle sekä mobiilisovellukset iOS:lle ja Androidille
Työtilaus vastaanotosta luovutukseen
Kun auto saapuu, työtilaukselle kirjataan kilometrilukema, polttoaineen määrä, asiakkaan vikakuvaus ja kuvat, ja vastaanottolomakkeen voi tulostaa allekirjoitettavaksi. Jokainen työ etenee tiloissa Tarjous, Korjaamolla, Valmis ja Luovutettu, ja työlle voi merkitä yhden tai useamman mekaanikon. Toistuvat työt, kuten määräaikaishuolto, voi tallentaa huoltopaketeiksi, jolloin kaikki niiden varaosa- ja työrivit lisätään kerralla.
Varaosat, varasto ja toimipisteet
Työtilaukselle lisätyt varaosat vähennetään varastosta, ja summa kirjataan asiakkaan tilille. Toimittajien toimitukset kirjataan ostolaskuilla, alhaisen saldon tuotteet näkyvät tilausehdotuksissa, ja inventaario pitää kirjanpidon ja hyllyn samassa tahdissa. Useamman toimipisteen yritys voi käyttää erillisiä toimipisteitä ja siirtää osia niiden välillä varastosiirroilla. Tiskimyyntiin on kassatila (POS) viivakoodihaulla, ja viivakooditarrat voi tulostaa tuoteluettelosta.
Valmiiksi asetettu Suomeen
Yrityksesi maa määrittää valuutan, verokannat, puhelinnumeroiden muodon ja aikavyöhykkeen. Suomalainen korjaamo työskentelee euroissa, ALV-kantoina 25,5 %, 13,5 %, 10 % ja 0 %, kilometrilukemat kilometreinä ja aikavyöhykkeenä Suomen aika. Ajoneuvon määräajoiksi on valmiina katsastus, liikennevakuutus ja huolto. Käyttöliittymä toimii suomeksi, ruotsiksi ja kymmenellä muulla kielellä, ja jokainen käyttäjä valitsee oman kielensä. Tulostetut asiakirjat ovat otsikoltaan Lasku, ja niissä on ALV-tunnisteesi sekä verokannoittain eritelty ALV.
Pidä asiakas ajan tasalla
Lähetä asiakkaalle suojattu linkki, josta hän voi tarkistaa tarjouksen puhelimellaan ja hyväksyä sen allekirjoituksella tai hylätä sen; päätös tallentuu työtilaukselle. Verkkoajanvaraussivulla asiakas valitsee vapaan ajan ja jättää rekisterinumeronsa ja puhelinnumeronsa, ja varaus tulee kalenteriisi. Pro- ja Enterprise-paketeissa voit yhdistää oman Twilio-SMS- tai WhatsApp Business (Cloud API) -tilisi ja lähettää automaattiset viestit ajoneuvon vastaanotosta, valmistumisesta ja huoltomuistutuksista.
Roolit, paketit ja hinnat
Omistajalla, ylläpitäjällä, kassanhoitajalla ja mekaanikolla on kullakin oma roolinsa. Mekaanikko näkee vain hänelle osoitetut työt eikä koskaan hintoja tai kustannuksia, ja kustannusraportit näkyvät vain omistajalle. Micro-paketti sopii yhden toimipisteen korjaamolle kahdella käyttäjällä, Pro tukee enintään 10 käyttäjää ja 3 toimipistettä, ja Enterprise poistaa rajat. Ajantasaiset hinnat löytyvät hintasivulta, ja jokaista pakettia voi kokeilla 14 päivää ilmaiseksi.
Näin se toimii
- 1
Luo tili
Valitse maaksi Suomi, lisää yrityksesi tiedot ja kutsu tiimisi. Mitään ei tarvitse asentaa: ohjelma toimii selaimessa.
- 2
Avaa ensimmäinen työtilaus
Kirjoita rekisterinumero, valitse tai lisää asiakas ja ajoneuvo ja lisää työn varaosat ja työrivit.
- 3
Kirjaa maksu ja luovuta auto
Kirjaa maksu, merkitse ajoneuvo luovutetuksi, ja työ tallentuu ajoneuvon huoltohistoriaan ja raportteihisi.
Usein kysyttyä
Pitääkö minun asentaa jotain?⌄
Ei. Baktam toimii missä tahansa ajantasaisessa selaimessa tietokoneella, tabletilla tai puhelimella. Lisäksi on iOS- ja Android-sovellukset ajoneuvon vastaanottoon, kuvaamiseen ja viivakoodien lukemiseen.
Toimiiko ohjelma ilman internetyhteyttä?⌄
Ei. Pilvipalvelu tarvitsee internetyhteyden, eikä offline-tilaa ole. Enterprise-paketissa Baktamia voi ajaa omalla palvelimella korjaamon lähiverkossa.
Onko ohjelma suomenkielinen?⌄
Kyllä. Käyttöliittymä on käännetty suomeksi, ja jokainen käyttäjä voi vaihtaa kieleksi myös esimerkiksi ruotsin tai englannin. Asiakastuki palvelee englanniksi ja turkiksi.
Voinko hallita useampaa toimipistettä?⌄
Kyllä. Pro-paketti tukee enintään 3 toimipistettä, eikä Enterprise-paketissa ole rajaa. Toimipisteeseen liitetyt käyttäjät näkevät vain oman toimipisteensä tiedot, ja osia voi siirtää toimipisteiden välillä.
Näkevätkö mekaanikot hinnat ja katteet?⌄
Eivät. Mekaanikon rooli näkee vain osoitetut työt ilman hintoja ja kustannuksia. Mekaanikot voivat kirjata työaikansa sekä lisätä työtilaukselle muistiinpanoja ja kuvia.
Miten tilaus maksetaan?⌄
Turkin ulkopuolella tilaukset laskutetaan Yhdysvaltain dollareina ja maksetaan tilisiirrolla laskua vastaan. Korttimaksu ei ole vielä käytettävissä kansainvälisille asiakkaille.