Paiements et créances : refermez le cahier des impayés
Une bonne partie de l'argent d'un atelier dort sur les comptes clients. Dans Baktam, chaque paiement est enregistré sur un ordre de réparation ou une facture, et ce qui n'est pas réglé passe sur le compte du client. La liste des débiteurs, les créances à échéance, les relances et le récapitulatif du jour sont au même endroit.
Ordre de réparation
Paiement
Échéance
Récapitulatif du jour
À quoi ça sert ?
À l'atelier
Dans le cahier des impayés, personne ne sait vraiment qui doit combien.
Avec Baktam
La liste des débiteurs affiche le solde de chaque client. Si un compte SMS/WhatsApp est connecté, une relance de paiement courtoise peut partir automatiquement une fois par semaine.
À l'atelier
Les montants promis « pour la fin du mois » sont notés nulle part.
Avec Baktam
L'écran des créances à échéance liste les montants par date d'échéance et isole ceux qui sont en retard ; vous les marquez réglés à l'encaissement.
À l'atelier
Savoir « qu'est-ce qu'on a facturé et encaissé aujourd'hui ? » prend du temps chaque soir.
Avec Baktam
Le récapitulatif du jour présente sur une page les ventes, les paiements par mode et les dépenses ; imprimez-le ou exportez-le vers Excel.
Comment ça marche ?
- 1
Enregistrer le paiement
Depuis l'ordre de réparation ou la facture, enregistrez un paiement par carte, virement ou chèque. Les acomptes sont aussi possibles.
- 2
Mettre le reste en compte
Ce qui n'est pas réglé passe sur le compte du client, avec une date d'échéance si besoin. Les paiements partiels viennent en déduction.
- 3
Relancer les impayés
La liste des débiteurs montre qui doit quoi ; les relances partent par SMS ou WhatsApp, automatiquement si votre compte est connecté.
- 4
Faire le point de la journée
Consultez le récapitulatif du jour : ce qui a été vendu, comment cela a été payé et les dépenses de la journée.
Qui l'utilise ?
Accueil / caissier
Enregistre les paiements et consulte les comptes clients et la liste des débiteurs.
Propriétaire du garage
Surveille les créances, les échéances qui approchent et les paiements du jour.
Responsable / chef d'atelier
Saisit les dépenses et contrôle les paiements.
Cette fonctionnalité fait partie de Baktam, le logiciel de gestion de garage qui réunit tout l'atelier au même endroit.
Questions fréquentes
Puis-je accepter des paiements partiels ?
Oui. Si le client règle une partie du montant, le reste demeure sur son compte comme solde, et les paiements suivants viennent en déduction.
Pourquoi n'y a-t-il ni écran de caisse ni paiement en espèces ?
En France, l'encaissement d'espèces exige un logiciel de caisse certifié, et Baktam n'en est pas un. L'écran de caisse et les paiements en espèces sont donc désactivés pour les garages français ; carte, virement, chèque et compte client fonctionnent normalement.
Le récapitulatif du jour est-il un document fiscal ?
Non. C'est un résumé interne de votre activité, utile pour vous et votre expert-comptable ; il ne remplace aucun document comptable ou fiscal officiel.
Le personnel d'accueil voit-il les rapports ?
Le personnel d'accueil (rôle Caissier) gère les paiements et voit les comptes clients ; les rapports et les coûts sont réservés au propriétaire et aux responsables.
Fonctionnalités associées
Rapports
Chiffre d'affaires, marge, créances, productivité des techniciens, récapitulatif du jour : choisissez la période, exportez vers Excel.
Accord du client sur le devis
Le devis part par lien sur le téléphone du client ; il signe et accepte, et le travail passe En atelier tout seul.
Ordres de réparation et réception
Immatriculation, panne et kilométrage sur un seul ordre dès l'arrivée du véhicule ; pièces, main-d'œuvre et TVA se calculent seules.
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