Inname met je stem: zeggen in plaats van typen, daarna bevestigen
Met vette handen bij de brug is een klacht en een onderdelenlijst in je telefoon typen lastig, en een onderdeel dat niet wordt opgeschreven, raakt vergeten. Tik in de mobiele app van Baktam op het innamescherm op de microfoon en zeg het zoals je het tegen een collega zou zeggen: “Remmen piepen, remblokken voor en twee schijven vervangen, uitlijnen, kilometerstand 92.000.” De spraakherkenning van je telefoon schrijft mee, en Baktam verdeelt de tekst in regels: klacht, onderdelen (met aantal), arbeid en kilometerstand. Alles verschijnt eerst in een voorbeeld; je verbetert, verwijdert of voegt regels toe, en “Toevoegen” vult het formulier. Op dezelfde manier spreek je onderdelen in op de onderdelenlijst van een werkorder. Zonder jouw akkoord wordt niets opgeslagen.
Inspreken
In regels verdelen
Bevestigen
Werkorder
Voorbeeldscenario
Voorbeeld: dinsdagochtend ligt Sander onder een Opel Astra. Zonder naar de balie te lopen tikt hij op zijn telefoon op de microfoon en zegt: “Geluid bij de remmen, remblokken voor en twee schijven vervangen, uitlijnen, kilometerstand tweeënnegentigduizend.” Het voorbeeld toont één zin klacht, twee onderdeelregels, één arbeidsregel en 92.000 km. Hij controleert het aantal schijven, tikt op “Toevoegen” en slaat de werkorder zelf op.
Waarvoor dient het?
In de werkplaats
Bij de brug zitten je handen onder het vet; klacht en onderdelen in de telefoon typen kost tijd, dus monteurs stoppen met noteren.
Met Baktam
Tik op de microfoon, praat en tik nog een keer als je klaar bent. Klacht, onderdelen, arbeid en kilometerstand komen in één keer binnen.
In de werkplaats
De klacht van de klant wordt bij de inname haastig opgeschreven en komt maar half bij de monteur aan.
Met Baktam
Zeg het terwijl de klant vertelt; de klacht komt als één korte zin op het innameformulier, en je verbetert hem voordat je hem toevoegt.
In de werkplaats
De te vervangen onderdelen zitten in het hoofd van de monteur, en tegen de tijd dat hij op kantoor is, is er één vergeten.
Met Baktam
“Onderdelen inspreken” op de onderdelenlijst van de werkorder: “twee schijven, remblokken voor, vier bougies” worden regels met aantallen. Daarna gebruik je voorraad, vraag je offertes aan of stuur je de lijst via WhatsApp.
Hoe werkt het?
- 1
Tik op de microfoon
Tik op de microfoonknop op het innamescherm of op de onderdelenlijst van een werkorder. De eerste keer vraagt je telefoon toestemming voor de microfoon.
- 2
Praat en tik als je klaar bent
Wat je zegt, verschijnt live als tekst op het scherm. Bij de inname zeg je de klacht, de onderdelen en de kilometerstand; op de onderdelenlijst de onderdelen en hun aantallen.
- 3
Controleer het voorbeeld
Klacht, kilometerstand, onderdelen en arbeid staan op aparte regels. Pas aantallen aan met plus en min, verbeter een verkeerd verstane regel of verwijder hem.
- 4
Tik op “Toevoegen”
Alleen het formulier wordt gevuld; de werkorder sla je nog steeds op met je eigen opslaanknop. Onderdelen komen op de lijst met benodigde onderdelen van de werkorder, arbeid als regels zonder prijs, die jij invult.
Wie gebruikt het?
Monteur
Spreekt bij de brug de onderdelenlijst in; ziet geen prijzen en koopt niet in.
Balie / kassamedewerker
Spreekt klacht en kilometerstand in terwijl de klant vertelt, en opent de werkorder.
Garagehouder
Innameformulieren en onderdelenlijsten zijn volledig; monteurs verliezen geen tijd met typen.
Deze functie is onderdeel van Baktam, de garagesoftware die de hele werkplaats op één plek houdt.
Veelgestelde vragen
Slaat de app uit zichzelf op wat ik zeg?
Nee. De regels verschijnen eerst in een voorbeeld en je kunt ze allemaal aanpassen. “Toevoegen” vult alleen het formulier; inname en werkorder sla je nog steeds op met je eigen opslaanknop. Bij het voorbeeld staat: “AI-suggestie. Controleer vóór het toevoegen.”
Wordt mijn spraakopname ergens naartoe gestuurd?
Het geluid wordt niet naar Baktam gestuurd en niet bewaard. De eigen spraakherkenning van je telefoon zet spraak om in tekst; staat het taalpakket op de telefoon, dan gebeurt de herkenning op de telefoon. Om in regels te verdelen gaat alleen de uitgeschreven tekst via Baktam naar een AI-dienst; Baktam bewaart die tekst niet, en alleen de regels die jij bevestigt, komen op de werkorder.
Wordt wat ik zeg altijd in regels verdeeld?
Verdelen vraagt een internetverbinding en de AI-dienst van Baktam. Is er geen verbinding of is de dienst op dat moment niet beschikbaar, dan wordt wat je zei als gewone tekst toegevoegd: een klachtnotitie bij de inname, een regel op de onderdelenlijst. Je controleert en bewerkt het op het scherm. In een lawaaiige werkplaats of bij snel praten kan een onderdeelnaam verkeerd worden verstaan; daarom is er een voorbeeld.
Zit het ook in het webpaneel, en op welke telefoons werkt het?
Spraakinvoer zit in de Baktam-app voor Android en iPhone, op het innamescherm en op de onderdelenlijst van de werkorder; niet in het webpaneel. Je spreekt in de taal van de app. Heeft de telefoon geen spraakherkenning, dan verschijnt de microfoonknop niet; wordt de taal niet ondersteund, dan zie je een melding en typ je het. De mobiele app zit in je pakket.
Gerelateerde functies
Innameformulier & handtekening
Innameformulier, voorwaarden, stallingskosten en garantie in één bewijs; de klant tekent en de handtekening blijft bij de klus.
Benodigde onderdelen
De monteur zet de benodigde onderdelen op een lijst; Baktam laat zien of ze op voorraad zijn of bij een leverancier, en tegen welke prijs.
Mobiele app
Neem auto's in, maak foto's en voeg onderdelen toe vanaf je telefoon bij de brug — dezelfde gegevens als in het webpaneel.
Met één klik probeer je alles.
14 dagen gratis, zonder creditcard. In 5 minuten ingericht, in een halve dag onder de knie.